[个人PS-商业模式画布中的客户群体

一个公司/企业想去接触与服务的不同的个人或群体，是商业模式的核心。在平台经济下，我们需要明确我们为谁服务，为谁创造价值，寻找核心客户群体。可以从以下几点出发：

服务类型。确定企业的服务类型，通过服务类型来确定客户群体，通过差异性服务来满足客户群体的需求。

收入来源。在平台经济中与客户进行交互匹配，以促成与客户之间的交易。客户群体有不同的消费类型，不同类型的客户决定企业的收入来源。

客户关系。客户群体需要通过不同的分销渠道（产品或服务从制造商流向客户/消费者所经过的各个中间商联结起来的整个通道）来接触，这便需要确定好客户关系，利用好分销渠道的优缺点。

[个人PS-商业模式画布中的价值主张/服务

价值主张是指对客户来说什么是有意义的，即对客户真实需求的深入描述。对于客户价值主张，客户在采购大型设备时需要关注到质量、售后服务、价格、品牌等方面，客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。在平台经济下需要注意到企业的合作关系，合作同盟在市场上提供了一定的市场/核心资源，为价值服务奠定了基础。

[个人PS-商业模式画布中的业务

即企业在运营过程中需要处理的事务，包括开发、优化、销售、平台等，其最终目标都是“售出产品，换取利润”。

通过系统思维思考业务的关系：业务关系是由生产方与销售方通过渠道建立起来的，业务员的工作将直接影响生产方、销售方、消费者这三者之间的关系。这三者之间相互促进又相互制约，需要进行合理配合。生产供给会影响销售方的购买量，销售的提供将影响消费者的消费，消费量的多少又会影响生产方的供应，所以业务处理需要考虑到这三方关系的问题。

商业画布出现可以更好地掌握数据思维的特点、局限、应用价值，掌握数据思维的应用流程（提问、洞察、执行与沟通）。

设计思维要求以人们的生活水平持续提高为目标，这意味着企业在处理业务时需要进行创新探索设计，在商业运营中将技术可行性、商业策略与用户需求相匹配，从而转化为客户价值和市场机会。做好商业画布便于理解问题产生的背景、催生洞察力及解决方法，并能够理性地分析和找出最合适的解决方案。