我不知道别的银行密码挂失收多少，我所在的信用社是收的10块，科目是中间业务收入。，我们一个网点的中间业务收入一年是两万多些的任务。勉勉强强能够完成得了。这半年多密码挂失了接近300个，平均每天起码两个以上。当然更重要的一点，我们这里的存折很多都是没有密码的，或许大家不会相信，我刚开始上班的时候也不相信，我觉得每个有QQ、或者在人大经济论坛上有ID的人也不会相信。刚开始密码都是称为原始密码，六个1，或者一个1.后来系统升级了，密码可以为123456，之类比较好记的，再后来，也就是现在，123456之类的也不行了，那很多人都会自然而然地想到自己的生日。但是在实际办理中，很多客户是连这个都不晓得的。通常就是当时输了他们也会忘记，或者把密码写在存折上面。这些对客户本身都是很不好的。
      现在在农村，基本上惠农的那本存折上面，低保、惠农补贴、乱七八糟的补助都是一个存折上面，一家人都在管理，那么密码当然也不能太复杂，不然老人拿到存折也就不晓得密码了，很多时候年轻的也出去打工了，老人、特别是女性对密码是完全无解的。个别的记性好的，会记在嘴里，取钱的时候念给我们听，因为他们真的不认识一二三四五六七八九和零。存折找人代取的情况也非常普遍，银行离家的距离也很远，做一次车差不多要二三十块的车费，取个农村低保120来块，除干打尽真的也剩不了多少，如果密码不正确的话，还会白跑两三次。密码挂失是需要身份证复印件的，在农村也很少有人会把身份证复印件待在身上。
       10块钱收费不收费，对银行来说，真就是一个芝麻大的事情，不知道为什么媒体会放得如此之大？在我所在上班的地方，只有一个窗口，由于还是双人临柜。贷款、存取基本上一个上午都是满着的长龙，当然本人的办理速度也是相当快的，年轻人嘛，还要冒着出错的风险。如果遇见挂失，差不多一笔要办理10分钟左右的时间。特别占用后面人的时间。而且银行上班同志也知道，办理挂失是银行业务里面流程差不多最多的一项。平时大家去挂失，可能都知道自己存折里面有多少钱，名字叫什么，等很多相关信息，而在农村，很多挂失客户什么都不知道，我们仅仅通过身份证核对。真的冒了很大的风险的。挂失单都是挂了以后自己通过存折信息补上去的，大家可能也觉得没有按照挂失正常的流程办理。不过真的没有办法。客户真的很着急。
         10块钱收费对于客户来说，其实我见到的也基本上没几个人在意的，真的。倒是真的没有落井下石的意思。
         最后说一下现在的银行服务，其实已经算很好的了，比起银行改革前。真的遇见服务态度不好的情况，一个电话打进去，我可以向客户保证，柜面人员必死无疑，电话大厅里都是有的。
         银行最大的问题还是贷款，其他的我觉得都还是很不错的。