【质量管理精品文档】组织设计与管理
管理的定义
管理定义：设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
管理五职能          计划、组织、协调、领导（指挥）、控制
管理适用于任何一种组织
管理的目标effectiveness：指达到目标efficiency：以最少资源达到目标
存在唯一正确的管理人的方式吗？
        存在一个或至少应该存在一个适当的管理人的方式。这个假设在管理学教科书和论文中是随处可见的，对于许多从事管理学研究和实践的人来说这一点都是自发形成的。        在传统的观念中，为公司工作的人是公司的雇员，他们需要全身心地投入到工作中去，依赖于公司提供的条件来谋求生计并获得职业发展。。。。实际上，员工应是组织的合伙人，至少对于知识工作者（Knowledge worker）来说应该是这样。        打个比方来说，对知识工作者的管理就如同乐队指挥之于乐手，管理者也许并不知道乐器的演奏方式，但却需要能够引导他们共同完成某一任务。        基于上述讨论，我们可以得到和泰勒及传统的对人与工作的假定不同的结论，这就是，管理者并不是要管理人，管理者的任务是领导人；管理的目的是使特定团体的效率更高，并使每一个体的 ...