质量管理体系文件框架
质量手册
1。1企业介绍，品牌介绍
、组织机构图
1.2方针
1.3目标
，总的目标和建立各层次的分目标，目标应该可以测量的。
1。4生产流程
（产品实现过程）
1.5产品标准清单
1。6文件清单
1。7记录清单
1。8涉及的法律法规清单
1.9零售机构和经销商清单
程序文件
2。1文件控制指文件如何编号，如何修改，审批，发放，更新，保存，如何控制所有场所所用文件为有效
2.2记录控制指记录的标识，储存
期，保护，检索，保留，处置的
控制.2.3管理职责
2.3.1管理承诺
2。3。2任命管理者代表
2.3。3梳理各部门的职责，权限
2.3。4、内部沟通
2。3.5有进行管理评审的记录，包含各类的输入和输出内容
2.4、资源管理
2。4。1人力资源：需要确定从事影响产品要求人员的能力或资质,培训，培训评价方法，全员培训。
2。4。2基础设施和工作环境
2。5、产品实现
2。5。1产品策划包含产品的质量目标和要求、产品确定的依据和产品确定过程、产品所要求的验证，确认，监视、测量、检验和试验活动以及验收标准.
2。5。2与顾客有关的过程：顾客的需求是什么,包括售后服务 ...