行政服务大厅管理办公室工作总结范文
篇一：20**
年，在市政府办公厅的正确领导下，市行政服务大厅管理办公室（以下简称大厅管理办）紧紧围绕创造“深圳质量”的目标，以建设“政府便民服务最佳场所”为中心，以提升政务服务品质为统领，采取积极有效的措施，提升管理水平和服务质量，进一步推动大厅各项工作稳步有序开展。
一、主要亮点
（一）业务办理进展顺利。
目前，大厅共有进驻单位
34个，窗口工作人员
363名，进驻行政审批服务事项由
506项增加到
607项。截至
11月30日，大厅全年共受理业务
1054029
件，日均业务受理量由成立之初的
1400
多件增长到目前的
4500
多件，行政审批服务事项按时办结率
100%
。自20XX
年5月运行以来，大厅累计受理业务
9497986
件，业务量在全国行政服务大厅中稳居前列。全年，大厅各进驻单位窗口累计收到表扬信
131封，锦旗
103面，牌匾
5块。（二）三项服务成效显著。
根据许勤市长在大厅
20XX
年度工作总结会
上的要求，经过精心筹划，从
20XX
年5月起，大厅正式推出电话预约服务、延时服务和上门服务。在进驻大厅的
34家单位中， ...