顶尖的销售高手需具备 哪些成功的电脑程式？
学习改变您一生的心理定律；
如何使自己长期保持乐观、积极、进取的心理状态？
　　在各个不同行业的推销工作中，销售人员的流动率平均都在百分之三十到五十，但是有些企业呢，他们的人员流动率却低于2%。为什么他能雇佣到合适的人才呢？因为他们在雇佣人的时候特别重视这个人的人格特质跟工作态度。事实上积极的工作态度正是使他们成为顶尖销售高手的主要原因。
　　首先，什么是态度？态度是你心中的想法表现在外面行为上的一种模式。根据研究一个人所从事的各种活动中有85%以上的结果是因为自己内心所抱持的态度来决定的。所以决定你身价的是你的态度而不是你的才能。在研究中我们还发现，顶尖销售高手永远以积极的心理态度面对周围所有的人。他们深信因果定律。那就是你种的是什么，收的也是什么。他们知道在生活中往往我们不会得到我们想要的东西，我们只会得到我们所配得的。因为他们可以借着自己所结的果实看出他们对于客户所提供服务的价值。
　　而形成这种积极的销售态度主要的因素是：
　　第一，要维持诚实，正直，公平的交易。以获得客户的信赖感。
　　其次要提供客户一定水准以上的产品与服务，也就是重视产品的品质，重视服务的品质；
　　第三，关怀、照顾、尊重你的客户。
　　第四，不断地追求卓越，追求最快却又最好的服务以及最便宜却又最珍贵的产品。
　　第五，建立自我尊重的态度，你越尊重客户，越将客户看得有价值，你就越会对自己有信心，越看重自己了。
　　接着让我们来看看推销态度的心理定律。因为这些心理定律像地心引力一般地影响着你的思想跟行为，你必须要了解他们，学习应用他们。第一个是坚信定律，假如你对自己，对工作，对公司，对客户有坚强的信心，你所相信的事情就会在你生活中真实地发生。
　　第二个定律是期望定律，你对事情的期望决定你的态度，而你的态度又决定了事情的结果，所以 你必须要期望最好的。
　　第三个是情绪定律，它是指每一个客户的购买决定都是100%受情绪所影响的，而客户同时具有渴望拥有该项产品的情绪以及惧怕买错东西的情绪
　　。第四个是吸引定律，它指出你好像是一块磁铁，只要你心中真诚地期待，你会将周围有益于你的事物吸引进到你的生命中。
　　第五个定律是，间接效用定律，它告诉我们，生活中大部分的事情是经由间接方法来完成的，而不是直接诉求你所期待的结果。
　　第六个定律是相关定律。你外在行为的表现往往就是你内心世界的投影。所以要在内心追求真诚，追求公平，追求品质。
　　最后这一些定律应用的基础仍然是前面我们所谈过的“2080”定律。销售工作80%的基础在于20%的心理态度。你所学习的销售职能都建立于你的想法，你的感觉。所以，你必须培养更积极，更乐观，更重视客户价值，更追求卓越的态度上！
3开启你的销售潜能
学习如何克服 被人拒绝的恐惧感；
为何美国调查显示，一般销售人员一天平均只工作一到一个半小时？
我们的潜能为何受限？如何来开启你的潜能？
如何发展出自己永不动摇的信心？
根据心理学家的研究一般人只运用了自己能力10%左右。而斯坦福大学医学研究中心则认为 只运用了个人潜能的2%而已。也就是说，我们至少还有90%的推销能力还没有被使用。所以，你可以任意挑选一位你们这一行的销售高手比较一下你跟他的收入差距，这也就是你们两个人在运用潜能不同程度的差别。那么如何开启你的销售潜能呢？我们必须从了解自我观念开始。因为一个人的自我观念掌握了他各种的行为表现，自我观念的建立是依据你对一件事情，你所相信的状况而形成的。任何一件事情你认为它是真的，它就会成为你潜意识里的真实状况，你会遵循这些观念来行事。自我观念的核心是自我价值，自我价值是指我喜欢我自己的程度，每当你重复说“我喜欢我自己”时，你的自我价值就会提升，你生活中各方面的能力也会同时提高。因此，顶尖的销售高手都保持着热忱、积极的态度。相信自己是个最优秀的业务人员，感觉到自己是个胜利者。正因为自我价值跟积极的心理态度存在着密切的关系。你外在所显示出来的态度实在就是你内在自我价值的表现，所以要好好地规划你的内在价值。在销售工作上成为一个讨人喜欢的人是一项重要的销售职能，你不可能爱别人胜过爱自己。所以呢你必须要先爱自己以提高你的自我价值。另外，健康的身体跟外表的观感也跟自我价值密切关联着。一个喜欢自己的人永远会把最好的一面表现出来。所以在每天早晨先给自己一段自我激励的对话，不断地重复说：“我喜欢我自己，我感觉非常好！我喜欢我自己，我感觉非常好！”来提振自己高昂的士气。然而今天导致销售人员缺乏工作动力的主要原因是害怕被拒绝的恐惧感。依据统计资料，当你在推销产品的时候，每五个客户当中就会有四位拒绝你，所以因着害怕被拒绝，一般销售人员一天真正的工作时间只有一到一个半小时，也就是全部工作时间的20%。你必须知道在销售工作中没有奇迹，惟有增加跟客户接触的次数，惟有借着不断地行动去克服被拒绝的恐惧感，你的自我价值才会提升，进而带出颠峰销售的成就。另外根据哥伦比亚大学的研究我们还发现到50%的销售结束时，销售人员都没有开口要求客户购买，因为他们害怕客户会说出“不”这个字。其实非常可能的情形是客户正等待着你问他“你为什么不决定现在就购买呢？”所以一定要有勇气，有胆量，不惧怕，勇敢地走到客户面前，要求他下定单，当你的自我价值越是提高的时候你就会更喜欢你自己，你就会有更多的精力，更高的热忱，更多的勇气，并且为你赚更高的收入！