物业管理规章制度模板
物业管理规章制度模板最新（精选篇
1）1、修理热线值班是物业修理服务的窗口，工作人员必需热爱本职工作，有较强的工作责任感。
2、每天24小时接听报修电话，将报修内容按时通知到修理人员，并随时做好记录。
3、接听电话要运用文明标准用语，服务热忱不讲粗话。
4、对修理服务范围以外的报修，工作量小、便于处理的，通知修理工尽快解决。对于工作量大、用工用料多的不要擅自处理，可以向用户做合理解释，或者让用户直接和工程部经理联系。
5、负责做好修理材料的验收、保管和发料工作，负责在每月初将上一个月材料的进、出、存情况统计后，分门别类报综合管理员。
6、完成领导交办的其他工作。
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2）为强化小区管理，严明纪律，发挥效益，创一流服务质量，特制定以下行为标准：
1、工作人员应以认真负责的看法，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率；
2、员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到，不早退，不准中间私自离岗，外出办公说明去向；
3、讲究礼貌，注意仪容。员工服装庄重、大方、干净；
4、保持办公环境美丽清洁，不得任意丢弃杂物；
5、爱惜公 ...