前台接待
工作流程及注意事项
一、岗位职责
1、服从上级主管领导，
按规定的程序与标准向
客人提供一流的接待服务
；2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助领导处理；
3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
4、负责电话、传真的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、归档；
5、配合上级主管领导完成部分文件的打印、复印、文字工作；
6、负责管理前台办公用品及办公设备
的清洁保养
；7、负责员工外出行程记录的日常管理工作；
8、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；
9、面对各种突发状况时，应冷静对待，并及时联系主管领导进行处理；
10、完成领导交办的其他或临时工作。
二、仪容仪表要求
1、上班期间需穿着公司定制的工服上班，如出现特殊情况，应穿着相对正式的服装，并保持着装清洁整齐；
2、不得穿
T恤、露肩装、吊带等非正规衣物上班
。不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。裙装下摆不得低于膝下三公分
；3、头发必须保持清洁，梳理整齐，不得有头皮屑的出现。不得披头散发，短发发度长不得过肩；
4、常剪指甲，保持清洁，不得留超长指甲 ...