操作服务人员业绩考核实施细则
1考核范围
本单位所有在操作服务岗位上的在册员工和市场化就业员工。
2考核方法
2.1操作服务人员业绩考核以基层队、站为单位
(以下称考核单位
)，由考核单位的考核小组具体负责考核工作。
各业绩考核单位应成立业绩考核小组，由考核小组根据考核标准对被考核人员进行综合评价，量化打分。考核小组成员由单位领导和员工代表组成，一般
5-7人，其中员工代表不少于三分之一。考核小组组长可由单位领导兼任，也可通过民主选举产生。考核小组成员应当定期
按比例更换或改选。考核小组成员在考核本人及直系亲属时应当回避。
2.2业绩考核的内容包括：工作业绩、技术业务处理能力
和工作表现三个方面。工作业绩权重为
60%，技术业务处理能力
权重为20%，工作表现权重为
20%。2.2.1工作业绩a)有具体生产
(工作)任务指标的员工，主要考核工作数量、工作质量和工作量饱满程度三个指标。其中，工作数量权重
35%，工作质量权重
35%，工作量饱满程度权重
30%。b)无具体生产
(工作)任务数量、质量指标的员工
(如后勤服务人员，值班人员等
)，主要考核岗位职责履行情况、工作效率和工作量饱 ...