<P>包括日本、美国企业的人力资源制度和管理系统的实例和分析<BR><BR><BR><BR>目 录<BR>　<BR>　<BR>第一章:总则<BR>　<BR>第二章:人事架构图<BR>　<BR>第三章:佣工管理<BR>1. 应聘手续 <BR>2. 劳动合同 <BR>3. 个人资料 <BR>4. 制服,证件及其它领用物品 <BR>5. 试用期 <BR>6. 调职 <BR>7. 培训及教育 <BR>8. 晋职 <BR>9. 终止合同 <BR>10. 解除合同 <BR>11. 辞职 <BR>12. 归还领用物品 <BR>　<BR>第四章:考勤<BR>1. 工作时间 <BR>2. 打卡 <BR>　<BR>第五章:薪资福利<BR>1. 劳动报酬 <BR>2. 月薪调整 <BR>3. 福利与保险 <BR>　<BR>第六章:假期<BR>1. 法定假日 <BR>2. 带薪年休假 <BR>3. 探亲假 <BR>4. 婚,丧假 <BR>5. 产假 <BR>6. 事假 <BR>7. 病假 <BR>8. 请假手续 <BR>9. 各类假期的扣发 <BR>　<BR>　<BR>第七章:行为准则<BR>1. 仪表仪容 <BR>2. 工作纪律 <BR>3. 处事礼仪 <BR>4. 客户接待 <BR>　<BR>第八章:奖惩制度<BR>1. 奖惩原则 <BR>2. 奖惩类型 <BR>3. 奖惩办法 <BR>4. 奖惩连座 <BR>5. 投诉程序 <BR>6. 劳动争议</P>

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