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2013-01-17
能否拿到各保险公司服务效率的数据,如投诉率,理赔的速度或效率,服务的满意率等等数据。。。。。急用。。。
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2013-1-17 23:52:11
是不是可能拿到,都有哪些渠道,请各位大神帮帮忙。。。。
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2013-1-17 23:52:49
这个急用呀,各位大神。。。。。
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2013-1-17 23:54:16
保险公司的产品质量和服务效率,可以用那些指标进行衡量,那些指标比较好收集数据。。。谢谢各位
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2013-2-3 22:27:19
这些应该都是内部指标 估计很难拿到
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2013-2-23 14:21:20
就算手上有也不敢给你啊,只能说单纯的效率也不能说明什么问题,员工数量没什么变化,单量大的季度效率下降也很正常啊,不能以此评价一个保险公司怎么样
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