两年前买的TCL空调，近期坏掉。
6月2日，拨打TCL服务热线4008123456，一直苦等，始终杳无音信。
6月6日，再拨打服务热线，还是不回复。
6月7日中午只得再拨打服务热线，依然没有回复。
6月7日晚投诉之，终于等来了回复。
6月8日下午，维修人员上门服务，告知要更换零件，但要等两三天，此后就一直杳无音信。
6月15日晚，投诉，依然杳无音信。
TCL承诺的24小时回复，城区24小时到位服务，边远地区72小时到位服务，它做到了吗？这样的服务质量，同学们认为它还能撑多久呢？？？