大家好，我在工作中遇到问题，大概背景是这样的：
一间呼叫中心专门帮别的公司承接业务电话（售后服务等），在附件的excle里面第一表是这个中心某月1-19日的时段来话情况，第二表是公司具体安排的时段在线人数。
我需要的是时段人数是否跟来话数量“匹配”，也就是拟合度，也就是说当来话高的时候，我安排的人数也高，来话量低的时候安排的人数也低。我不知道这个是否可以算作是相关性，我曾用excle的CORREL函数来计算，得到的每日平均0.96多，但我不知道这样做是否准确，还是说我的原理根本就错了？