麻烦大家推荐几本关于negotiation 和 crisis management的书，好不好？这并非是我的专业，这方面的知识储备有限，只是自己比较有兴趣，拜托大家帮帮忙，可以让我的阅读有效率不走弯路，中英文的都可以。
先谢过了：谢谢您