2015年美国的一项检测发现，人们辞职最首要原因就是上司糟糕的领导力。参与调查的100万员工中，约有50%的人是因为想远离某位经理而离职。

英国，几乎一半的员工至少有过一次仅因为差老板而离职的经历，在澳大利亚，CareerOne的调查显示，约2/3的员工对领导的评分是“糟糕”，而在中国，更是有61%的人做好随时离职的准备，其中65%的人是因为想离开现在的领导。

当然，很多公司的领导者也很想改变这种情况，聘请顾问、阅读领导力相关的图书，结果却是向前迈进一步后，又后退了两步，这又是为什么呢？

我们不妨在美军海豹突击队成员里德所著的《神经元领导力》中找找答案，从现代神经学家、古希腊哲人、高级军事指挥官的视角，看看如何学习不会退步的神经元领导力。

本文摘编自W.克雷格·里德著作《神经元领导力——让团队追随你的秘密》，正和岛作为人民邮电出版社合作方，经授权发布。

作 者：W.克雷格·里德    编 辑：元气姐 夏昆    来 源：正和岛（ID：zhenghedao）

领导者能从神经科学家身上学到什么？

领导者需要知道的大脑之谜。

世界上运算速度最快的超级计算机之一是中国的“天河二号”。它比索尼PlayStation的计算能力强1.8万倍，比iPhone7的运行速度快40万倍。

但它永远不会知道悲伤、仁慈或喜悦，永远无法理解希望、失败或激励，永远无法领导团队。大脑，就是机器与人类的第一区别。

加利福利亚州神经科学研究所主任，加利亚·弗雷斯科博士，在论文「销售神经科学」中指出，人有三个大脑——新大脑皮层，爬行动物脑和古哺乳动物脑。每个大脑都有自己的智慧、主观性、时间感知、空间和记忆，大脑中的很多化学物质也都和我们的情绪有关。

1.爬行动物脑

爬行动物脑即本能脑，被专家称为“原始大脑”，包括脑干和小脑，负责安全反应、伤害避免、运动平衡和生存本能，还负责诸如心率和食物消化等相关行为。

我们的本能脑偏执、固守成规。它充满了祖先的记忆和本能，驱使我们不断重复旧的行为，告诉我们不要吃捣烂的浆果或讨厌的黄色雪（雪橇犬小便后的雪）。

迷走神经这种化学物质，起源于脑干。这种荷尔蒙控制着我们本能的“战逃反应”，使我们总是保持警觉，从不休息。

这就是为什么我们会被潜在的威胁（就像有人要偷我们藏在枕头下的糖果一样）惊醒，因为激发它的是对失去、伤害或冲突的恐惧，而且与侵略、控制和重复有关。

所以，“基于恐惧的管理是一个失败的命题，因为人们会很快适应恐惧。令人恐惧的领导者为了提高生产率，必须加大威胁，但一个人能够制造的威胁是有限的。”

另一个有趣的事实是：我们的本能脑对文字、数字或任何符合逻辑的东西反应都不灵敏。它们喜欢视觉、声音、气味和触觉。

所以如果你是一个领导者，试图激励你的团队跟随你、听从指令或抓住他们的直觉，那么仅凭充斥着一堆数字的陈述或演讲会让你败得很惨。

2. 古哺乳动物脑

古哺乳动物脑即情感脑，是大脑边缘系统，由海马体、下丘脑和杏仁核组成，掌控着我们的情绪、爱、兴奋、心跳、血压、汗腺和食欲，以及寻求快乐和避免痛苦的欲望。

情感脑决定我们的价值取向——我们对某事感到积极、消极还是中立；也会影响我们的注意力——有什么东西吸引我们的注意力或激发我们的创造力。

一种名为催产素的神经肽荷尔蒙在下丘脑中合成，它就是我们熟知的“爱情”荷尔蒙，催产素能让人产生幸福感。就像情侣们的催产素水平要高于单身人士，而且在恋爱的前6个月中，催产素水平最高。

反之，皮质醇是一种令人讨厌的荷尔蒙，控制我们本能的“战逃反应”。虽然在短期内可以挽救我们的生命，但从长期来看，对我们的健康非常不利。

为了更好地说明这一点，我们假想以下的场景：

一位下属不小心删除了你花了几个星期才创建好的一份文件，彻底激怒了你，你的大脑会作何反应？

你的皮质醇水平会顿时飙升，穿透屋顶。你的本能冲动会向你大喊，鼓励你去“战斗”，让你在办公室里咆哮，四处乱扔东西。这是你想做的，但你的逻辑思维提醒你，一旦遮掩做你就会被炒鱿鱼，或者至少会让你落下“是个混蛋”的骂名。

所以，你坐在办公桌旁，满怀愤怒。你的脸变红了，紧握双拳，眼睛愤怒地瞪着，甚至鼻孔张大，喷出内心的怒火，这是表面发生的情况。而你的皮肤下，迷走神经受过多皮质醇的影响，从脑干传到胃，一路影响大部分主要器官，点燃怒火。

皮质醇是人类已知的几乎所有疾病的罪魁祸首，它用压力和炎症激怒迷走神经，就像用棍子戳一只凶残的斗牛犬。那么解药是什么？

解药就是催产素，这种荷尔蒙激发“爱”或“信任”，也是皮质醇的杀手。

领导者学习如何刺激一个人的催产素水平，不仅能让爱火在长期的关系中燃烧（包括对职业、公司、愿景的热爱），还能激励他人热爱你这种类型的人，从而信任你。

3. 新大脑皮层

新大脑皮层即理性脑，也被专家们称为新大脑或高级的大脑。它很重要，因为这部分大脑将我们和动物彻底区分开来。

我们的大脑皮层占据了大脑2/3的区域。而动物正好相反，它们的大脑皮层小很多，褶皱也少，这表明它们的大脑发育不全，而且也很混乱。

从老鼠大脑中取下大脑皮层后，它的行为仍与其他老鼠一样，不会改变。而把大脑皮层从一个男人身上移开，他就会表现的像个植物人。

大脑皮层通过「接收」和「存储」信息决策参与抽象推理和判断，处理逻辑信息时比其他大脑更复杂。所以用事实、数字、文字、图表等更能激发理性脑，从逻辑上说服别人。

另外需要知道的是，我们的大脑是连接在一起的，所以我们人类对潜在威胁（本能）反应比对潜在收益（情感或逻辑）的反应高3倍。

因此，不要纠结于用价值观激励员工和顾客，更要关注本能的结果，通过帮助人们避免痛苦培养信任感和提高催产素水平。

了解大脑的工作原理，再去引导人，就像一名高尔夫职业球员先知道如何正确挥杆。

领导者能从古希腊人身上学到什么？

领导者需要知道人格之谜。因为人们需要被激励，而不是被强迫。

古希腊人对爱的表达就有7个词，他们创造了九型人格分析模型，比类似的理论都要精准的多。

历史上最著名的心理学家之一，西格蒙德·弗洛伊德，认为我们有三种意识，本我（Id）、自我（Ego）和超我（Superego）。

本我与本能和身体需求有关，发挥本能脑功能，受痛苦和快乐的驱动，蕴含着我们的求生本能。

婴儿时期，我们几乎完全被本我控制，每次饿了就会哭；长大后，有些人学会了克制冲动，有些人依然保持我行我素的风格。上瘾和乱发脾气源于我们无法正确控制本我的冲动。

超我是后天习得的，与情感脑联系，会通过痛苦和愉悦的情感体验学习恰当的行为表现。

社会规范、行为准则、界限、利益、适当的沟通技巧、表达感谢等，都属于这种范畴。大多数人都是向父母、老师、兄弟姐妹和朋友学习这些行为规范的。

然而，人都有一个唯一的动机——自我实现，即“人的存在”的最高境界。每个人都与众不同，又有一定的共性，体现这一点的就是人格，可以通过一个人的情感、行为、思想、行动和反应观察他的人格。

希腊语中的“enneagram”表示九型人格，用来描述九种不同的人格类型，如图所示。

这九种人格类型又被分为三组，分别为脑型（逻辑）、心型（情感）和身型（本能），如图所示。

我们的人格特征在人生中相对不变，只是呈现的是否健全的区别。绝大多数人都存在偶尔变化的情况。

那么，我们为什么需要了解这些呢？

因为领导者需要说服别人，需要有效沟通。我们必须了解对方的观点、动机和沟通方式，然后以同样地方式更好地说服他们接受我们的愿景或者完成任务。

例如，某人逻辑性更强，他会对数字、事实、逻辑做出更好反应；某人容易情绪化，则更接受温暖舒适的、触及内心的、表达情感的东西；某人是本能型，那么关于生存、安全、避免伤害或损失的信息更容易被他接受。

领导者能从军事指挥官学到什么？