沃尔玛设新平台全球拚网购
【经济日报╱编译简国帆／综合外电】
2010.01.30 03:20 am
http://udn.com/NEWS/WORLD/WOR2/5396700.shtml

全球最大零售商沃尔玛（Walmart）已设立新的全球电子商务部门Global.com，以单一平台整合世界各地网站业务，力图冲高在线业绩。沃尔玛计划结合美国网站与实体商店业务，力抗网络零售巨人亚马逊（Amazon）。


沃尔玛在15国设有商店，并在美国、英国、加拿大、墨西哥以及巴西经营电子商务网站。经过投入资源研发，沃尔玛已发展出可套用于各地市场的单一电子商务平台，做法类似对手亚马逊采用的模式。


新成立的Global.com将由前沃尔玛国际部财务长龚万仁掌舵，统筹管理全球网络商务，并负责美国沃尔玛网站（Walmart.com）的现有商品管理、应用程序开发、平台工程以及策略团队等业务。沃尔玛美国业务负责人卡斯特罗莱特（Eduardo Castro-Wright）指出，新成立的全球电子商务平台将在沃尔玛已设立商店及网站的现有市场、以及尚未进入的新市场中，推升网络业绩成长，争取曝光度。


同时，在与亚马逊直接竞争的美国，沃尔玛任命Walmart.com现任营运长奈夫（Steve Nave）为美国网站事业的总经理，未来奈夫将直接向销售长傅雷铭（John Fleming）报告。营销长昆恩（Stephen Quinn ）也将直接监督网络营销业务。


卡斯特罗莱特表示，沃尔玛希望能将「网站的销售与营运能力，和传统零售业务整合在一起」。


这些调整反映，沃尔玛希望藉此发展出对抗亚马逊的长期策略优势。沃尔玛目前约40%的美国订单，是透过「到店取货」（site to store）服务由实体商店出货；沃尔玛也将此服务视为扩大未来小型店面发展的措施。沃尔玛向来执行「卖场大、价格特廉」的策略，但随市郊市场饱和，希望能缩小店面，打入人口稠密区。


沃尔玛28日也宣布调整美国高阶管理人事，并按地理区改组美国事业部，将全美3,700个店面分为北、西、南三大区。沃尔玛并设立新销售营运部，由拜隆领军，负责为三大区设计销售策略。


为求在地化，灵活响应各地市场需求，北区、西区、南区的沃尔玛皆设有总裁，负责当地房地产、物流、商店营运以及部分消费者调查等所有业务，拥有相当大的自主权限。


三区沃尔玛也将各有一个店址勘设小组，分析最佳新店面位置，及研究何种新店面格式最适合当地市场。各区也与商品设计团队合作，在卖场陈列符合各地品味的货品。




沃尔玛为冲高网站销售业绩，已成立单一平台Global.com。
（彭博信息）


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