Day39
1.本文主要讲述CRM生态下的营销自动化（MA），虽然目前国内生态土壤可能让MA成长不起来，但通过教育市场，会慢慢变好的。
2.精准获客和监测分析是客户的两大诉求。
3.在腾讯力推中台的背景下，这些企业更愿意将自家产品比作数据中台，但数据中台在产品形态上就是融合BI商业智能的DMP（数据管理平台），本质上只是MA的一部分。
4.具有强本地化属性的营销自动化（以下简称MA）进入资本市场视线，MA作为CRM市场天然的上游入口，潜力可期。
5.MA是一个连接了营销、销售、服务等不同部门多个工种的业务，在一线市场中，企业可以在销售部门随意压缩用工成本——因为销售是靠提成生存的，但在营销、客户服务等部门则回到了正常的五险一金用工范畴，并不能随意压缩成本。