最新反馈 　朱煌(朱煌品牌问题管理机构CEO)
　　联想路漫其修远兮

　　喜闻“联想用大客户阻击戴尔”消息后，又联想捏着一把汉！毕竟是要与大客户营销全球第一的戴尔一较高下，为成败计，本人在此希望联想高层在以下几个方面多加斟酌：

　　1、 能否迅速解决“品牌价值和形象塑造”的短板：不管联想是否承认，联想品牌在国内目前还属于中档品牌为主体，想与戴尔抗衡，最先解决的就是品牌价值和形象的问题，否则“价格战”未必就赢得了世界高端品牌——戴尔，因为所有的大客户都是高端消费群体，而这个群体是最信奉品牌文化的！所以“品牌价值观”问题将决定“联想大客户战略”的成败！

　　2、 能否迅速消除“大规模团队合作”的杂音：从去年的全球CEO、今天的中国区大客户总经理的高层任免，以及大批的大客户服务团队的迅速集结，显示着联想的团队合作进入高杂音状态，这种情况下必然会带来新旧文化和观念的磨合，能否尽快的消除这种“大兵团集结并发症”的不利局面，将关乎联想大客户战略的成败之举！

　　3、 能否短期内颠覆“戴尔模式”的基础上打造“新联想模式”：业界都知道，戴尔是通过“经营模式整合”才开创出的至尽仍雄霸全球的“戴尔模式”，面对联想的大客户战略戴尔一定会铸造“防火墙”，在这种情况下，大客户市场就成为了一种“服务模式”争夺战，联想能否做的比戴尔更让中国用户满意，能否让中国客户享受到世界品牌的服务感觉，将成为“联想大客户战略”能否笑到最后的决定性因素！祝新联想早日实现世界品牌梦想

罗建法　
　　联想对戴尔发起新一轮狙击，中国大客户部曝光，来自中国的联想，正在给老牌电脑霸主戴尔制造麻烦。在美国，联想的战略是旁敲侧击削弱戴尔的定价优势；在中国，联想则打算完成最后的战略占领，神秘的联想大客户部正强势浮出水面。你如何看联想和戴尔博弈？　　
　　

尹传高　混沌中的地平线：联想和戴尔的未来博弈
　　单纯从卖东西的角度来讲，中国的联想肯定不比戴尔差！　　

　　其实，在联想大客户部正式成立之前，联想所确定的SMB（small middle business）（中小客户）战略就已经在不少的经销商那里搞得有声有响了！还创造性的提出了一个新词，叫做"非店面营销".在不断总结一些成功的经验的基础上建立了一个适合联想的中小客户的开发策略，核心内容是长期锁定、贴身定制和及时响应，内容甚至比戴尔的更加严格与细化。　

　　从这样的情况来看，戴尔确实是面对着来自联想的麻烦，依靠标准化战略取胜的戴尔由于对中国市场本身的特点没有下定决心去努力认识，从一定时期来看，就会遇到联想很多方面的实在性的挑战。　　

　　"营销变革管理"正是这样的一个基于中国市场的超越西方营销的新理论，它基于趋势、竞争、领导力和整合的新价值对传统营销思想进行颠覆和创新，而戴尔在这样的环境下应该还没有转过身来，最近所发生的大量的非公开的戴尔经销商和出现的假冒戴尔产品是戴尔在世界范围都很少见到过的新现象，变革的能力在戴尔的中国版图中遇到到了明显的挑战。　　

　　转型是在竞争中有意和无意思中发生的，对于戴尔的问题，西方经济分析师和戴尔的高层是心知独明，戴尔本人不久前来中国的短暂之行中就可以看出这样的变革逻辑，从中国消费者的消费习惯入手和根据中国市场的本身特点来建立戴尔的适应性战略已经是戴尔中国下不步努力去做的事情。　　

　　有趣的是在这样的一个中国，任何的做法都会出现积极的反映，只要你变，就会有效果，只要你有效果，就少不了别人对你的欢呼和赞美，只要你认真的对待中国的市场特点和中国的消费者，你就会一时性的收获，能够看到趋势和正确的预测未来才是核心的能力。　　

　　在这样的问题上，我们还不能看到戴尔和联想谁能笑到最后，因为作为二家具有各自特点的公司其所依赖的战略思想存在明显的不同，其所获得的成功经验又是如此的不同，只是在我们所强调的三个最具核心的能力：变革能力、平衡能力和系统能力上面，二家公司各有侧重，但都有缺陷。在这样的情形之下，我们看到联想因为变革能力的突出而出现进步的领先是正常的。　　

　　问题是以系统能力获得世界第一的戴尔公司如果抓住了中国市场的命脉，就会很快的超越联想的优势，自负和高傲时刻的占据着戴尔的心，有时作为领导者面对这样的情况，失败，一时性的失败是必须要付出的代价，只有失败者，甚至是输得多一点，才会唤醒骄傲的巨人。　　

　　因此，我们将会看到，停靠在戴尔和联想中的一些相互靠近的做法其实没有什么太多的价值，最多是一个企业的策略性的调整，在一个越来越没有差异化的时代，赢得顾客的是基于内部的需要长时间打造的核心价值和能力，一个告别差异化竞争的时代需要的是人的思想的全面的改变和升华。　　

　　所以，做事业和做买卖有联系，但有时并不是一回事，世界是平的，戴尔和联想的世界也不类外。