数据组织将继续存在，组织最终会意识到这一点
如果这场电晕危机已明确表明一件事，那么每个组织都需要尽快以数字化方式转变其业务。数字化将继续存在，组织最终会意识到这一点。Covid-19在几天之内就实现了组织过去需要花费数年的时间：使员工能够远程工作并在其运营中拥抱数字技术。
为了帮助组织追求数字化转型，我想与您分享我的最新著作：《明天的组织》。人工智能，区块链和分析如何将您的业务转变为数据组织。在本书中，我将解释如何数字化您的业务以及如何从大数据，区块链和人工智能等技术中受益。喜欢阅读。
明天的组织 –预览
我们生活在指数时代。我们正在经历一种范式转换，其中业务和技术以指数级的速度变化和增长，从而引起深刻的社会和经济变化。组织如今所处的瞬息万变，不确定和模棱两可的环境要求他们重新考虑其内部业务流程和客户接触点。上一次如此迅速的变化是互联网的出现。
互联网使组织完全重新考虑其业务，并使采用新范式的组织（包括亚马逊，谷歌，Facebook和微信）的成功在创纪录的时间内成为垄断者。现在，由于大数据分析，区块链和人工智能（AI）等新兴信息技术（EIT）以及物联网（IoT）等趋势，我们正在经历另一种变化。这些技术使初创企业更容易与现有组织竞争。
结果，由于缺少传统系统，这些初创公司比《财富》 1000强公司更灵活，更敏捷。如果不给予应有的重视，那么在很短的时间内，初创公司将成为一个重大威胁。因此，仅关注日常操作已不再足够。如果组织希望保持相关性和竞争力，则必须创新并适应变化。新技术可以帮助实现这一转变。
当大数据分析，区块链和AI相结合时，它将改变个人，组织和事物之间的协作。如果正确实施，这些技术可以显着提高消费者的参与度，增加透明度，降低成本并提高生产效率或服务交付。得益于这些技术，我们从“计算机辅助工作”转变为“人为辅助工作”，尤其是在人与人之间的交互越来越被人机交互，然后是人机交互所取代的情况下。当这些技术融合时，它使组织能够设计更智能的业务，并且将这些技术整合到组织中比以往任何时候都更加容易。
但是，用退休的加拿大宇航员，工程师，前加拿大皇家空军飞行员的指挥官克里斯·哈德菲尔德（Chris Hadfield）的话来说，在2018年的一次主题演讲中，“只有在您有所作为时，才有意义”。您可以拥有世界上所有的技术，但这取决于您要使用这些新工具进行的工作。您将如何运用（现有的或新的）技术，如何构想并改变自己和组织？
在当今世界，不仅仅是因为要收集数据变得太容易了，还不仅仅要收集尽可能多的数据。在确保隐私和安全性的同时，更重要的是使用该数据进行智能处理。为此，您需要人与人之间的智慧来无缝地协同工作。企业现在可以利用数据并将学习嵌入到每个过程中。这可以使人们拥有各种形式的智力，并“聪明地工作”。现在，我们体验到了有史以来最大的机会，迫使组织为未来下大赌注，并敢于思考不可能的事情。
如果组织想要在这个瞬息万变，竞争激烈的世界中生存下去，组织应该继续努力，颠覆自己的行业。新兴的信息技术正在迅速改变我们的工作和生活方式。如果组织希望将来保持相关性，则必须适应这些新技术。
本书旨在通过提供对这些技术的含义，它们如何协同工作以及它将如何改变您的业务的清晰见解，帮助组织了解这些瞬息万变的时代。只有了解这些新的破坏性技术，您才能将它们整合到您的组织中。因此，本书还将关注这些新兴信息技术的弊端，以及组织应采取哪些措施来防止消费者成为日益数据驱动的世界的受害者。
数据的重要性
在不断变化的环境中，组织不仅通过专注于在日常业务运营中的卓越表现，而且通过创新和适应变化来保持竞争优势。由于新兴的信息技术，在传统上封闭的市场中，作为新来者竞争变得更加容易。这意味着，如果组织想要保持竞争力，应对，应对和预期行业中断的能力就变得至关重要。在显示行业领先地位并管理利益相关者的转移行为的同时，检测，预测和响应颠覆性变化被称为“组织灵活性”。
面对瞬息万变的不确定环境时，这一点尤为重要。希望实现这种灵活性的组织应将数据作为其业务的关键资源，并开发数据驱动的业务模型。这要求组织使用各种内部和外部数据源。将各种活动应用于该数据，包括处理，分析和可视化，并利用这些活动的见解来开发新产品和服务，以合适的时机和合适的价格瞄准合适的客户。对于许多人来说，这需要不同的心态，因为许多组织仍然根据经验和直觉而不是数据分析来制定决策。
威胁您现有业务的创业公司已经习惯了这种新的数据驱动方法。他们利用新技术并尝试新方法。这使他们可以从不断变化的全球市场中获得的机会中受益。这类初创公司有时会经历指数级增长，通常以组织设计的所谓“平台方法”为特征。
平台组织是一个元组织，成员从规模经济中受益，同时保持独立。著名的例子包括Uber，这是世界上最大的出租车公司，没有任何出租车。Airbnb，全球最大的住宿提供商，不拥有任何酒店；或不创建任何内容的全球最大媒体公司Facebook。
组织设计的另一种新兴方法是去中心化（DAO）。这种全新的组织形式使用了区块链技术和智能合约在没有管理人员或员工的情况下建立治理，完全由计算机代码运行（“ If This Then That”语句部署在区块链上，而第4章将对此进行更多介绍）。这些方法从根本上挑战了现有的行业惯例。几乎所有新技术都会产生大量数据，可以使用算法对其进行分析，以帮助采取措施并改善决策。结果，这些公司是第一批提供某种服务的数据公司，例如将人们联系起来（WhatsApp），将人们从A转移到B（Uber）或允许消费者体验当地住宿（Airbnb）。
将您的组织视为数据组织将完全改变您的所有流程和客户接触点。这是一个困难的变化，但是如果您希望能够与自成立以来一直在这样做的初创公司竞争，这是必需的。当您将组织视为数据组织时，将发生“格式转换”。突然之间，您会从不同的角度看到您的组织。
例如，汽车公司不应再将自己视为汽车制造商，而应将其视为致力于帮助人们从A迁移到B的软件公司。它应该研究该公司如何以最可靠的方式做到这一点，舒适和最安全的方式。观念改变后，组织可以询问是否要生产汽车，打出租车或开发“ Uber式”应用程序。例如，银行也是如此。银行不再是金融机构，而是使人们能够存储价值并进行安全交易的数据组织。然后，可以问是否要使用加密货币（仅作为移动银行）或存储数字身份数据来完成此操作。
如今，任何组织，无论其行业如何，都应将自己视为数据组织。这样做可以消除任何阻碍业务以最有效，有效和客户友好的方式交付产品或服务的障碍。在数字世界中，任何事情都是可能的，尽管可能需要花费一些时间来配置它。
数据的缺点
在当今社会中，数据的大量存在也有不利的一面。如今，谷歌，亚马逊，Facebook，微软，腾讯和阿里巴巴等科技巨头早已认识到数据是宝贵的资产。他们从一开始就聚集了大量数据，以换取“免费”服务。不幸的是，“免费”服务的问题在于您和您的数据是实际产品。这导致了Web的集中化以及少数控制和控制Web的组织。这导致了真实和信任方面的问题，例如虚假新闻，点击诱饵，巨魔，垃圾邮件，缺乏隐私和缺乏问责制。因此，这本书不仅将帮助您将组织变成数据组织，而且还将帮助您以正确的方式来做。
互联网最终集中在一些非常强大的公司手中的这种集中化方式并不是最初设想的万维网。正如Tim Berners-Lee爵士在2016年分散式网络峰会上所说：
Web的设计是分散的，因此每个人都可以通过拥有自己的域和拥有自己的Web服务器来参与其中，但这种方法尚未解决。相反，我们遇到的情况是个人个人数据已被锁定在这些孤岛中。
这些集中化的互联网公司功能强大。他们可以访问其用户的大量数据，他们使用和滥用这些数据来跟踪网络上的（潜在）客户。他们经常忽略现有的隐私惯例。科技巨头利用其庞大的数据孤岛通过广告赚钱（据摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克称，在线广告支出的85％用于Google和Facebook）。他们经常按自己的喜好使用数据，而往往没有适当地涉及或通知消费者。
此外，尽管某些组织非常重视数据安全性，但许多组织却没有。结果，许多消费者已成为每年数百起数据泄露事件之一的受害者。他们的细节最终落到了错误的手里，给组织，个人和整个社会造成了巨大的损失。
最大的丑闻和隐私违规事件之一发生在2018年，当时人们很清楚Cambridge Analytica窃取和滥用了多少消费者的Facebook数据。剑桥分析公司（Cambridge Analytica）是一家数据挖掘和数据分析公司，在2016年美国总统大选，英国脱欧公投以及其他近期政治竞赛中发挥了关键作用。公司背后是支持特朗普总统的关键人物，包括特朗普的前战略顾问史蒂夫·班农（Steve Bannon）和（带有讽刺意味的）政府问责制研究所创始人罗伯特·默瑟，后者使用黑网和僵尸网络来den毁政治对手。
2014年，该公司使用未经这些用户授权而获得的个人信息来开发一种针对个人美国选民的高效系统。在学术研究的幌子下，他们收获了8700万份个人资料，而没有得到其数据收集者的通知或同意。然后，剑桥分析公司使用该数据影响美国大选。这是前所未有的侵犯隐私行为。这表明Facebook试图保护其用户的努力没有奏效。
Facebook已经在其平台上的假新闻方面面临着巨大的问题。大量数据泄漏清楚表明，现在是我们重新考虑如何处理数据的时候了。网络的集中化导致消费者越来越依赖于这些垄断，因此，我们（互联网用户）无法控制我们的数据。取而代之的是，诸如Facebook，Twitter和Google之类的公司收获了我们的数据，并将其用于广告目的以赚取数十亿美元。不幸的是，要想摆脱这些公司的力量是相当具有挑战性的。即使您没有Facebook配置文件，该公司也可以通过所谓的“影子配置文件”来跟踪您。
这些阴影轮廓是可能的，因为几乎每个网站上都存在Facebook的“赞”按钮。这使组织可以通过收集不同的数据（例如您的位置，计算机ID，IP地址，浏览行为和其他有价值的数据源）来跟踪Internet用户。通过这些实时捕获，他们可以在连接数据时发现该数据中的模式。马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）声称在2018年国会针对剑桥分析公司（Cambridge Analytica）丑闻举行的听证会上对这些阴影轮廓一无所知。这是一个令人惊讶且令人信服的言论，它是由2013年Packet Storm Security的研究人员首次发现的。
似乎这些影子档案还不够，在2018年，很明显Google已与万事达卡（Mastercard）达成了一项秘密交易，这使它可以接触数百万消费者的消费模式。谷歌向万事达卡支付了数百万美元，以便能够将其广告的点击链接到实际的在线购买和在线购买，以了解广告的有效性。使用万事达卡（Mastercard）的数据，即使广告点击没有转化为即时销售，Google也可以将您的广告点击链接到您的（整体）交易。利用您的Google电子邮件地址和万事达卡的数据，Google可以获取收据的数字副本，以准确了解您要购买的商品，购买的时间以及购买的数量。然后，这些信息会与一组选定的Google广告客户共享，他们可以使用这些数据来改善广告并最有可能增加其支出。很奇怪的是，
这两个例子清楚地表明，数据存在很大的不利影响。特别是如果仅由集中式公司控制而不对数据收集，共享和处理行为负责的公司。多年来，已经失去了分布式节点网络的目标，每个人都可以参与其中，以改善人类。这是Tim Berners-Lee爵士及其同事最初设计网络的方式。
如今，我们有许多集中式公司提供集中式服务，这些服务消除了基本自由，例如消费者数据所有权，隐私和安全性。消费者常常成为大型组织不当行为的受害者，这些组织不照顾客户的数据，使客户容易受到伤害。此外，一些政府使用此集中化的网络来检查言论自由。有时，国家/地区会封锁重要的网站，例如Wikipedia，Twitter或Telegram，仅仅是因为它们托管了自己不喜欢的文章或帖子。看起来，我们所知道的互联网存在问题。如果我们想建立明天的组织，我们也需要固定互联网。
现有的互联网降低了个人和组织之间的信任。集中化的网络以及保持匿名（但不负责任）的可能性导致了一系列负面行为。然而，使用社会信用评分系统芝麻信用，目前正在中国建立的完全负责任的数字社会也不是解决方案。（《芝麻信用》在第4章中进行了详细讨论。）芝麻信用针对与在线匿名性相关的问题提出的解决方案导致缺乏隐私（从西方的“隐私”的角度来看），同时由于完全平衡，可以实现政府的完全监视和控制。网络的集中度提高。结果，我们遇到了信任问题，或者如皮尤研究中心的互联网和技术总监Lee Rainie所说：
信任是社会，经济和政治的约束力。关于信任和社会资本的大量研究文献记录了信任与幸福，集体问题解决，经济发展和社会凝聚力之间的联系。信任是友谊和关怀的命脉。当缺乏信任时，各种各样的社会困境就会出现，包括暴力，混乱和瘫痪风险规避。人们非常担心人们使用互联网的方式会降低信任度。信任和真理的命运迫在眉睫。
问题在于网络和互联网的开发方式。创建互联网时，原始设计师做得非常好。他们创建了TCP / IP，DNS，HTTP等标准。但是，不幸的是，他们也忘记了两个重要的标准：一种身份协议，用于在线使用您的完整身份并对您自己的数据进行完全控制；以及信誉协议，即使用户是匿名用户也可以在线上享有声誉和责任。他们忘记了这一点，只是因为当网络启动时，只有受信任的参与者才可以访问网络，而这些协议根本不是必需的。
因此，为了建立明天的组织，我们需要恢复这种（在线）信任。我们需要恢复Web的原始设计，并用信誉系统替换Web当前的匿名性，以允许（伪）匿名实体在互联网上享有声誉并承担责任。另外，我们需要一个网站来限制集中式组织使用和滥用消费者数据的能力和力量，从而忽略他们的隐私。相反，我们应该让消费者完全控制自己的数据。换句话说，我们需要一个自我主权的身份（将在第5章中详细探讨）。
正如我将在第6章中讨论的那样，除了数据的集中控制和所有权或缺少身份和信誉协议之外，有偏见的数据还会引起巨大的问题。由于所有这些问题，新兴的信息技术似乎有很多对社会的负面影响。但是，也有希望。组织（尤其是初创企业和监管机构）越来越意识到数据治理，道德和隐私的重要性。诸如欧盟通用数据保护法规（GDPR）之类的法规旨在保护消费者，而伯纳斯·李（Berners-Lee）的Inrupt等初创企业则旨在保护消费者。
2018年，蒂姆·伯纳斯·李爵士（Tim Berners-Lee）透露了他的新愿景，即互联网再次按照他最初的设想去中心化。他的技术称为Solid POD（个人在线数据存储），由他的公司Inrupt开发。Solid POD将允许每个互联网用户存储自己的数据，无论是视频，文章，可穿戴跟踪数据还是评论，并与与Solid生态系统连接的任何人或任何网站共享。使用Solid POD，用户将完全控制自己的数据，谁有权访问数据，谁没有访问权限。这是一项伟大的新计划，它将有望使我们更接近一个分散的社会，在该社会中，数据由创建者拥有，隐私受到保护，安全性是已知的，并且分布式账本技术 将实现个人，组织和事物之间的不信任交易。
近年来，媒体对数据问题的关注也越来越多。因此，消费者已经更加了解技术公司手中数据的后果。他们越来越要求自己改变或采取行动。随着技术界内部以及学术界之间的讨论日益增多，需要一种新型的组织，而且幸运的是，这种组织也正在兴起。
这种组织采用诸如分析，区块链和人工智能之类的技术为创建一个更美好的社会做出贡献，该社会融合了Web的初始价值：尊重用户隐私和安全的组织；这将对用户的工作给予相当的回报，并将对用户的内容和数据的控制权交还给用户。在本书中，我将讨论如何建立这个组织，即明天的组织。我将通常从消费者的角度而不是从股东的角度来做。毕竟，如果您照顾好客户，那么您的客户便会照顾到您的股东。
不断变化的合作面貌

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