全国物流设计大赛作品：安得物流公司规划方案－与客户共享价值

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收藏 2010-11-09

全国物流设计大赛作品：安得物流公司规划方案－与客户共享价值

http://www.pinggu.org/bbs/thread-955265-1-1.html
摘要.................................................................................................................................. - 1 -

第一章在汹涌的物流市场中求生存、谋发展.............................................................. - 3 -
1.1 战略之于安得公司的重要性........................................................................................ - 3 -
1.2 制定战略的步骤............................................................................................................ - 3 -
1.3 安得公司远景和使命陈述............................................................................................ - 4 -
1.4 安得公司外部环境分析................................................................................................ - 4 -
1.4.1 中国物流市场的行业环境概况...................................................... - 4 -
1.4.2 公司面临的宏观环境分析.............................................................. - 5 -
1.4.3 公司面临的竞争环境分析.............................................................. - 6 -
1.4.4 建立外部因素评价矩阵.................................................................. - 9 -
1.5 安得公司内部环境分析.............................................................................................. - 11 -
1.5.1 营销与研发分析............................................................................ - 11 -
1.5.2 运作管理分析................................................................................ - 11 -
1.5.3 资金能力和财务分析.................................................................... - 12 -
1.5.4 组织能力和发展分析.................................................................... - 12 -
1.5.5 建立内部因素评价矩阵................................................................ - 13 -
1.6 安得公司战略规划...................................................................................................... - 14 -
1.6.1 SWOT分析法基本思路............................................................... - 14 -
1.6.2 安得公司 SWOT分析法的应用.................................................. - 14 -
1.6.3 安得公司发展战略实施对策........................................................ - 16 -
1.6.4 制定公司职能战略........................................................................ - 17 -
1.7 结语.............................................................................................................................. - 18 -
第二章  基于价值共享的优化设计.................................................................................. - 19 -
2.1 安得公司发展战略概述.............................................................................................. - 19 -
2.2 价值共享——提升安得公司价值的宗旨.................................................................. - 19 -
2.3 以优化业务链为核心——安得公司的价值提升战略.............................................. - 20 -
2.3.1 安得公司价值提升概述................................................................ - 20 -
2.3.2  优化业务链——安得公司价值提升的核心............................... - 21 -
2.3.3 优化财务链——安得公司价值提升的关键................................ - 22 -
2.3.4 改进信息系统——安得公司价值提升的平台............................ - 23 -
2.4 针对价值提升战略的绩效评估体系.......................................................................... - 23 -
2.4.1 财务绩效评价................................................................................ - 24 -
2.4.2 客户层面绩效评价........................................................................ - 24 -
2.4.3 内部业务绩效评价........................................................................ - 25 -
2.4.4 创新与学习能力绩效评价............................................................ - 26 -
5 结语.............................................................................................................................. - 27 -
第三章  W 公司 RDC 选址............................................................................................. - 28 -
1 W公司 RDC 选址情况分析....................................................................................... - 28 -
2 W公司 RDC 选址的基本思路................................................................................... - 30 -
3 W公司 RDC 设立的具体步骤................................................................................... - 32 -
3.3.1 仓库整合........................................................................................ - 32 -
3.3.2 W 公司 RDC 选址......................................................................... - 35 -
3.3.3 费用计算........................................................................................ - 39 -
3.3.4 决策分析........................................................................................ - 40 -
4 结语.............................................................................................................................. - 41 -
5 附录.............................................................................................................................. - 42 -
第四章分层考虑模糊评价.............................................................................................53
1 安得公司仓库选址现状分析...........................................................................................53
2 安得公司仓库选址流程的基本设计思路.......................................................................53
3 安得公司仓库选址操作流程...........................................................................................54
4.3.1 建立模型，选定若干备选仓库地址.................................................54
4.3.2 实地考察，确定相关因素权重.........................................................55
4.3.3 成立评价小组，进行模糊打分.........................................................59
4.3.4 计算评分结果，进行决策处理.........................................................60
4 结语...................................................................................................................................62
第五章基于 SLP与SHA的仓库优化设计....................................................................63
1 优化仓库设计对于安得的意义.......................................................................................63
2 安得公司仓库优化设计的实施计划...............................................................................63
5.2.1 Y 分公司的仓库现状.........................................................................63
5.2.2 仓库存在的问题及产生原因.............................................................63
5.2.3 仓库优化设计方法及约束条件.........................................................64
5.2.4 仓库优化设计遵循的原则.................................................................64
5.2.5 仓库优化设计的具体目标.................................................................65
5.3  安得公司仓库优化设计的实施步骤..............................................................................65
5.3.1 仓库设计的相关因素.........................................................................65
5.3.2  仓库区域布置设计的阶段分工........................................................68
5.3.3 仓库搬运方案设计的阶段分工.........................................................76
5.4 结语...................................................................................................................................81
第六章安得公司供应链一体化.........................................................................................82
6.1 安得物流公司供应链一体化简介...................................................................................82
6.2  供应链上不同企业物流系统集成..................................................................................82
6.2.1  企业物流系统集成情况分析.......................................................................................82
6.2.2  企业物流系统集成的基本思路...................................................................................83
6.2.3  企业物流系统集成的具体步骤...................................................................................83
6.2.4结语................................................................................................................................87
6.3  主动的持续补货..............................................................................................................87
6.3.1  安得物流公司持续补货情况分析...............................................................................87
6.3.2  安得物流公司持续补货的基本思路...........................................................................88
6.3.3  安得物流公司持续补货的具体步骤...........................................................................88
6.3.4  结语...............................................................................................................................93

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2010-11-9 09:34:10

第七章对安得长途运输业务扭亏为盈的研究...............................................................94
7.1 安得广州至河北运输业务情况分析...............................................................................94
7.2  广州至河北运输业务扭亏为盈的基本思路..................................................................94
7.3  广州至河北运输业务扭亏为盈的具体步骤..................................................................94
7.3.1  原成本分析........................................................................................94
7.3.2  新运输路线及其费用分析................................................................95
7.3.3  新运输方式下成本分析....................................................................95
7.3.4  河北片区总物流成本对比分析........................................................98
7.3.5  新运输方式评价................................................................................99
7.4  结语..................................................................................................................................99
7.5 附录.................................................................................................................................100
第八章针对个性化需求  开拓特色增值服务...............................................................101
——安得公司增值服务策略...............................................................................................101
8.1 增值服务——缔造第三方物流核心竞争力.................................................................101
8.2 物流增值服务的实施步骤.............................................................................................101
8.3 客户信息获取.................................................................................................................102

8.3.1 传统客户信息获取模式...................................................................102
8.3.2 基于互联网的客户信息获取模式...................................................102
8.3.3 集成的客户信息获取模式...............................................................103
8.4 建立客户档案.................................................................................................................103
8.5 客户分类.........................................................................................................................105
8.5.1 客户分类的意义...............................................................................105
8.5.2 五区间客户分类法...........................................................................105
8.6 制定增值服务策略.........................................................................................................106
8.6.1 信息型增值服务...............................................................................107
8.6.2 物流保理增值服务...........................................................................110
8.7 增值服务策略的实施.....................................................................................................114
8.8 对服务质量进行监控.....................................................................................................114
8.9 对服务效果进行评估.....................................................................................................115
8.9.1 增值服务的客户服务评价与改进...................................................115
8.9.2 客户服务评价工具...........................................................................116

8.9.3 建立客户服务评价指标体系...........................................................117
8.10结语...............................................................................................................................119
第九章建立面向市场的服务定价模型.........................................................................120
9.1 定价建模对安得的战略意义.........................................................................................120
9.2 定价建模的思路及方法.................................................................................................120
9.3 作业成本法下的成本核算.............................................................................................121
9.3.1  作业成本法的一般原理..................................................................121
9.3.2 作业成本法的计算程序...................................................................122
9.3.3  作业成本法的核算模型..................................................................122
9.3.4  安得公司成本核算..........................................................................125
9.4 区域配送成本核算.........................................................................................................131
9.4.1  配送成本核算模型的建立..............................................................131
9.4.2  配送成本核算模型的应用..............................................................132
9.5 考虑客户需求的修正报价模型.....................................................................................133
9.6 考虑竞争对手的修正报价模型.....................................................................................134
9.6.1 基于竞争对手竞标记录的投标报价模型.......................................134
9.6.2 基于博弈理论的投标报价模型.......................................................136
9.7 结语.................................................................................................................................142
第十章以财务风险管理提升公司价值.........................................................................144
10.1财务风险管理能力之于安得的战略意义...................................................................144
10.2提升安得公司风险管理能力的思路...........................................................................144
10.3安得面临的财务风险识别...........................................................................................145
10.4安得的财务风险管理现状及问题...............................................................................145
10.4.1 安得现行的财务分析方法和体系.................................................146
10.4.2 安得现行财务分析系统的不足.....................................................146
10.5提升安得的财务风险管理能力的路径.......................................................................147

10.5.1 提升安得对经营风险的监测能力——引入现金流量分析.........147
10.5.2 提升安得对投资风险的监测能力——引入经济增加值.............148
10.5.3 构筑安得的财务防火墙——引入财务危机预警分析.................148
10.6对安得财务风险管理的进程规划...............................................................................149
10.7结语...............................................................................................................................149
第十一章新一代安得物流信息系统的设计与开发.....................................................150
11.1安得公司现有物流信息系统的思考...........................................................................150
11.2安得公司信息系统设计开发步骤...............................................................................151
11.3 安得公司信息系统设计开发分析报告......................................................................151
11.3.1  目标分析........................................................................................151
11.3.2  业务流程分析................................................................................152
11.4 新一代安得物流信息系统设计..................................................................................154

11.4.1  综述................................................................................................154
11.4.2  决策层管理子系统........................................................................154
11.4.3  管理层管理子系统........................................................................155
11.4.4  业务层管理子系统........................................................................157
11.4.5  客户层管理子系统........................................................................163
11.4.6  基于条形码与 EDI技术的供应链一体化整合应用...................164
11.4.7 基于跟踪技术的呼叫中心建设.....................................................165
11.4.8 基于 web 服务技术的接口系统设计............................................166
11.5 数据库设计..................................................................................................................167
11.5.1 概念结构设计.................................................................................167
11.5.逻辑结构设计....................................................................................169
11.6 安得物流信息系统开发实现实例..............................................................................172
11.6.1  安得物流信息系统数据库的实现................................................172
11.6.2  安得物流管理信息系统界面设计................................................174
11.7 结语..............................................................................................................................178
结束语...................................................................................................................................179
本文来自: 人大经济论坛物流仓储与交通版，详细出处参考：http://www.pinggu.org/bbs/viewth ... &from^^uid=832309