2016 人民银行个人工作总结
2016 人民银行个人工作总结(一)： 2016 年银行工作人员个人总结
  2016 年银行工作人员个人总结
  第一篇： 2015 年银行工作人员个人总结
  岁末将至， 回首这一年来， 我始终坚持着＂ 道虽通不行不至， 事虽小不为不成＂ 的人生
信条， 在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，
用智慧和汗水， 用行动和效果体现出了爱岗敬业， 无私奉献的精神。 下面我从三方面对自己
2015 年工作进行总结:
  一、 端正思想， 迎难而上， 时刻保持高效工作状态
  我在工作中始终树立客户第一的思想， 把客户的事情当成自己的事来办， 急客户之所急，
想客户之所想， 要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心， 任劳任怨， 积极工作， 从
不挑三拣四， 避重就轻， 对待每一项工作都尽心尽力， 按时保质的完成， 在日常工作中， 始
终坚持对自己高标准， 严要求， 顾全大局， 不计得失， 为了完成各项工作任务， 不惜牺牲业
余时间， 利用一切时间和机会为客户服务， 与客户交朋友， 做客户愿意交往的朋友， 通过自
己不懈的努力， 在 2015 年的工作中， 为自己交了一份满意的答卷。
  二、 身体力行， 狠抓落实， 力求圆满出色完成任务
  在服务客户的过程中， 我用心细致， 把兄妹情、 朋友意注入工作中， 使简单枯燥的服务
工作变得丰富而多采， 真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚
相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身
我行的各种金融产品， 通过我的不懈努力， 在 争一保二 活动中完成了营销存款 180 万,理
财金卡 8 张， 信用卡 5 张， 电子银行签约 50 户， 保险销售 15 万的业绩,最令我欣慰的是客
户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
  三、 努力学习， 不断进取， 全面提高自身业务素质
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  作为一名前台工作人员， 有时自己在服务中还不够耐心细致， 需要掌握的知识还很多，
在以后的工作中我会自觉加强学习， 向理论学习， 向专业知识学习， 向身边的同事学习， 进
一步提高自己的理论水平和业务能力， 特别是理财业务知识， 全面提高综合业务知识水平。
克服年轻气躁， 做到脚踏实地， 提高工作的主动性， 不怕多做事， 不怕做小事， 在点滴实践
中完善提高自己， 决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜， 骄傲自大， 而要保持清醒的头脑，
与时俱进， 创造出更大的辉煌。 同时继续提高自身政治修养， 强化为客户服务的宗旨意识，
努力使自己成为一名更合格的建行人。
  有一种事业， 需要青春和理想去追求， 有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，