管理工作面对的环境包括： 外部环境与内部环境。
一、 外部环境的含义、 特点与构成
§ 4 管理工作所面对的环境
含义： 指对企业绩效起着潜在影响的外部机构
及力量。
“封闭” 的环境观→“开放” 的环境观