网络银行，离我们的生活还有多远？

今天下午去我家对面的一家银行时，想到自己昨天申请的开通网上银行业务，今天就要办成，将来决大多数交易和付款都可以在自己家里的电脑上进行，而不是就是交电费、电话费这样的小事都要在对面那家银行的大厅里老老实实地排队，有时星期六、星期日要等上一两个小时才能办成，心里还是很高兴的；同时也为信息技术和网络给我们的生活带来的深刻变化而感慨不已，想到前不久美国著名的《时代》杂志评选出来“网民”为2006年度风云人物以及最近流行的一本书《世界是平的》，想到银行这个起源于中世纪地中海沿岸的传统金融企业，正凭借着自身雄厚的经济实力，利用现代网络技术不断提高自身的服务水平，使他们的客户享受到越来越好的服务时，不仅深为网络技术发展给人类社会带来的美好前景所鼓舞，所激动。

可是，现实还是让我失望了。我按时拿到了装有智能卡保护密码的机密函件，回到家里兴趣盎然登陆到这家银行的专门安全网站上，在点击操作的过程中，我发现操作的过程非常烦琐，有的时候那家银行的专门安全网站打不开，反复的点击后才能打开，在开通的过程中，操作的步骤也不能说是简单，我觉得对于我这样的人操作起来尚且感觉如此烦琐，那么对于象我的父母们那样上了年纪的老人，这样的安排恐怕就只能让他们从此对网络银行敬而远之，无法享受网络给我们生活带来的便宜和乐趣了。可是，就是我这样按照电脑的提示，小心翼翼操作了成功，当我开通我的网上银行后，我发现我仍然不能得到我想要的信息，更不用说进行别的转帐交易，看来一时间，我的网上银行还开通不了，如果想进行转帐、汇款等交易，还得到对面的那家银行排队等候。

当然，我想我这里发生的事情，也许只是个别时间的个别情况，可能是由于网络拥堵造成的，没有普遍意义，但是我想我的抱怨也不是完全没有道理的，因为我前些天老接到一家银行发的短信，邀请客户参加这家银行的一些抽奖活动，当我怀着好奇的心情想知道这究竟是怎么一回事，登陆这家银行的网站时，居然一次也没有成功；还有，就在我家对面稍为远一点，也有一家国有著名商业银行，有时我去取钱办事，也常常发现需要排很长的队，而在排队的人群中，很多人其实就是为了买电费这些非常小的身边小事，可还是要等上10多20分钟；当然，我也知道国内有的银行比如招商银行的网上银行业务就很好，记得当年考雅思时，规定报名费必须通过招商银行等指定银行的网上银行进行，尽管此前只是听说但并没有亲身体验，可还是在银行工作人员的帮助下，通过电话银行操作，开通了自己的网上银行，把钱汇到了相应的帐户，那是我第一次的网上银行的成功体验，尽管时间已经过去了很久，可还是对招商银行的现代化服务留下了深刻的印象。后来在国外学习生活期间，更是处处感觉到了网络给生活带来的方便，我记得开户的那家银行其实还是当地一家比较小的银行，可是一旦开通了网上银行，后来的操作真的十分方便，每次都只要输入银行的ID和自己设定的密码，就可以很轻松的进入自己的帐户，查看帐户余额，转帐汇款交易，很多留学生查看自己的奖学金是否按时到帐，定期支付房租等，都是通过网上银行按时自动进行，很多时候除了第一次以外，自己都不用去管他，操作非常方便。

当然，我知道今天的事情可能真的是一个偶然，一个意外，也可能跟自己的不当操作有关，我决不想去批评哪家银行，这也就是我总是说这家银行，那家银行的理由。因为我相信事情总是会向好的方向发展，尤其是中国经济和社会，想想就在几年前人们还在担心中国的银行由于历史和政策的原因，积累下大量的不良资产，能否适应加入WTO后日趋激烈的国际竞争；有谁会想到今天，从银行监督管理委员会传出来的数字显示，我国的银行业不良资产的比率总体已经下降到3%以下，达到了国际的先进水平？是的，我们生活的时代发展如此之快，也许我们今天的希望明天就会成为现实。可是，我希望，这一切来得快一点，再快一点！