内容介绍：
本书系统讲述了提升员工满意度和敬业精神的做法，并详细介绍了绩效考核、薪酬管理、有效激励、有效沟通、冲突化解、满意度调查等方面的知识，并针对员工关系管理中的常见问题提出了切实可行的改进意见，经理人将从中学习到高效管理员工的相关知识与技能，不断提升员工满意度和敬业精神，最终打造出一支团结、协调、稳定、高效的员工队伍。