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目    录
第Ⅰ部分  事件的背后
第1章  安全过程中最薄弱的环节        3
1.1  人的因素        3
1.2  一个经典的欺骗案例        4
1.2.1  获得代码        4
1.2.2  这家到瑞士银行…        5
1.2.3  大功告成        5
1.3  威胁的实质        6
1.3.1  日趋严重的担忧        6
1.3.2  欺骗手段的使用        7
1.4  滥用别人的信任        7
1.4.1  美国人的特征        7
1.4.2  机构的无罪论        8
1.5  恐怖分子和欺骗        9
1.6  关于本书        9
第Ⅱ部分  攻击者的艺术
第2章  当看似无害的信息带来损害时        15
2.1  信息的潜在价值        15
2.2  信用检查公司        16
2.2.1  私人侦探的工作        18
2.2.2  骗局分析        20
2.3  工程师的陷阱        21
2.4  更多的“无用”信息        25
2.5  预防骗局        26
第3章  直接攻击：开门见山地索取        29
3.1  MLAC的不速之客        29
3.1.1  请告诉我电话号码        29
3.1.2  骗局分析        30
3.2  在逃的年轻人        30
3.3  在门前的台阶上        31
3.3.1  回路欺骗        31
3.3.2  史蒂夫的诡计        32
3.4  瓦斯攻击        33
3.4.1  詹尼•艾克顿的故事        33
3.4.2  阿特•西里的调查项目        34
3.4.3  骗局分析        35
3.5  预防骗局        36
第4章  取得信任        37
4.1  信任：欺骗的关键        37
4.1.1  多利•劳尼根的故事        39
4.1.2  骗局分析        40
4.2  计谋的变种：取得信用卡号码        40
4.2.1  没想到吧，老爸        40
4.2.2  骗局分析        41
4.3  一分钱的手机        42
4.4  侵入联邦调查局        44
4.4.1  进入系统        45
4.4.2  骗局分析        46
4.5  预防骗局        46
4.5.1  保护你的客户        47
4.5.2  明智的信任        47
4.5.3  你的内部网上有什么？        48
第5章  “让我来帮助你”        49
5.1  网络中断        49
5.1.1  攻击者的故事        52
5.1.2  骗局分析        53
5.2  帮新来的女孩一点忙        54
5.3  并不如你想象的那么安全        57
5.3.1  史蒂夫•克莱默的故事        57
5.3.2  克雷格•考格博尼的故事        59
5.3.3  进入内部        61
5.3.4  骗局分析        63
5.4  预防骗局        65
5.4.1  教育，教育，再教育...        65
5.4.2  保持敏感信息的安全性        66
5.4.3  考虑源头        66
5.4.4  不要遗漏任何人        67
第6章  “你能帮我吗？”        69
6.1  城外人        69
6.1.1  盯上琼斯        69
6.1.2  一次商务旅行        70
6.1.3  骗局分析        71
6.2  地下酒吧式的安全        71
6.2.1  我在电影上看到过        72
6.2.2  欺骗电话公司        73
6.3  漫不经心的计算机管理员        74
6.3.1  收听电台        74
6.3.2  窃听者丹尼        74
6.3.3  猛攻堡垒        76
6.3.4  进入后的工作        78
6.3.5  骗局分析        80
6.4  预防骗局        80
第7章  假冒的站点和危险的附件        83
7.1  你不想要免费的吗？        83
7.1.1  伴随电子邮件而来        84
7.1.2  识别恶意软件        85
7.2  来自朋友的消息        86
7.3  一种变种形式        87
7.3.1  祝圣诞快乐        87
7.3.2  骗局分析        88
7.4  变种的变种        89
7.4.1  不正确的链接        89
7.4.2  保持警惕        91
7.4.3  了解病毒        92
第8章  利用同情心、内疚感和胁迫手段        95
8.1  对摄影棚的一次造访        95
8.1.1  David Harold的故事        96
8.1.2  骗局分析        96
8.2  “立即行动”        97
8.2.1  Doug的故事        97
8.2.2  Linda的故事        97
8.2.3  骗局分析        99
8.3  “老总要的”        99
8.3.1  Scott的故事        100
8.3.2  骗局分析        100
8.4  社会保险管理局都知道你的哪些信息        101
8.4.1  Keith Carter的故事        102
8.4.2  骗局分析        104
8.5  仅仅一个电话        105
8.5.1  Mary H的电话        105
8.5.2  Peter的故事        106
8.5.3  骗局分析        108
8.6  警察突袭        108
8.6.1  请出示搜查证        108
8.6.2  诓骗警察        109
8.6.3  掩盖行踪        110
8.6.4  骗局分析        111
8.7  转守为攻        112
8.7.1  毕业——不怎么光彩        112
8.7.2  登录并陷入麻烦        112
8.7.3  乐于助人的登记员        113
8.7.4  骗局分析        114
8.8  预防骗局        114
8.8.1  保护数据        115
8.8.2  关于密码        115
8.8.3  统一的中心报告点        116
8.8.4  保护你的网络        116
8.8.5  训练的要点        117
第9章  逆向行骗        119
9.1  善意说服别人的艺术        119
9.1.1  Angela的电话        119
9.1.2  Vince Capelli的故事        122
9.1.3  骗局分析        125
9.2  让警察受骗上当        126
9.2.1  Eric的骗局        126
9.2.2  交换机        127
9.2.3  一个给DMV的电话        128
9.2.4  骗局分析        129
9.3  预防骗局        130
第Ⅲ部分  入 侵 警 报
第10章  侵入公司领地        135
10.1  尴尬的保安        135
10.1.1  保安的故事        135
10.1.2  Joe Harper的故事        137
10.1.3  骗局分析        139
10.2  垃圾翻寻        141
10.2.1  付钱买垃圾        142
10.2.2  骗局分析        143
10.3  丢脸的老板        143
10.3.1  埋下炸弹        144
10.3.2  吃惊的George        145
10.3.3  骗局分析        145
10.4  寻求升迁的人        146
10.4.1  Anthony的故事        147
10.4.2  骗局分析        148
10.5  居然窥视凯文        150
10.6  预防骗局        151
10.6.1  非工作时间时的保护        151
10.6.2  对垃圾要有足够的重视        152
10.6.3  向员工说再见        152
10.6.4  不要忽略任何人        153
10.6.5  安全的IT!        154
第11章  技术和社交工程的结合        155
11.1  在狱中作黑客        155
11.1.1  打电话给Ma Bell(AT&T)        157
11.1.2  找到Gondorff        158
11.1.3  对好时间        159
11.1.4  骗局分析        160
11.2  快速下载        160
11.3  轻松赚钱        161
11.3.1  当场赌现金        162
11.3.2  接受挑战        163
11.4  用词典做攻击工具        165
11.4.1  密码攻击        166
11.4.2  比你想得还要快        167
11.4.3  骗局分析        169
11.5  预防骗局        170
11.5.1  尽管说不        170
11.5.2  保洁人员        171
11.5.3  提醒同伴：保护你的密码        171
第12章  针对低级别员工的攻击        173
12.1  乐于助人的保安        173
12.1.1  在Elliot的角度看来        173
12.1.2  Bill的故事        174
12.1.3  骗局分析        176
12.2  紧急补丁        177
12.2.1  一个帮忙电话        177
12.2.2  骗局分析        178
12.3  新来的女孩        178
12.3.1  Kurt Dillon的故事        180
12.3.2  骗局分析        182
12.4  预防骗局        182
12.4.1  欺骗毫无戒心的人        182
12.4.2  提防间谍软件        184
第13章  巧妙的骗术        187
13.1  起误导作用的来电显示        187
13.1.1  Linda的电话        187
13.1.2  Jack的故事        188
13.1.3  骗局分析        189
13.2  变种：美国总统来电话了        189
13.3  看不见的员工        191
13.3.2  Shirley的攻击        192
13.3.2  骗局分析        192
13.4  乐于助人的秘书        193
13.5  交通法庭        194
13.5.1  骗局        194
13.5.2  骗局分析        195
13.6  SAMANTHA的报复行动        196
13.6.1  报复        197
13.6.2  骗局分析        198
13.7  预防骗局        198
第14章  工业间谍        201
14.1  阴谋的变种形式        201
14.1.1  集体诉讼        201
14.1.2  Pete的攻击        202
14.1.3  骗局分析        203
14.2  新的商业合作伙伴        203
14.2.1  Jessica的故事        204
14.2.2  Sammy Sanford的故事        207
14.2.3  骗局分析        208
14.3  跳背游戏        210
14.3.1  在家做好准备工作        211
14.3.2  设计圈套        212
14.3.3  骗局分析        213
14.4  预防骗局        214
14.4.1  办公场所之外的安全性        215
14.4.2  那人是谁？        216
第Ⅳ部分  进 阶 内 容
第15章  信息安全意识和培训        219
15.1  通过技术、培训和规定来达到安全        219
15.2  理解攻击者如何利用人的天性        220
15.2.1  权威        220
15.2.2  讨人喜欢        221
15.2.3  回报        221
15.2.4  言行一致        221
15.2.5  跟其他人一样        222
15.2.6  供不应求        222
15.3  建立起培训和安全意识计划        222
15.3.1  目标        223
15.3.2  建立起安全培训和安全意识计划        224
15.3.3  培训的组成结构        225
15.3.4  培训课程的内容        226
15.4  测试        227
15.5  持续的安全意识        228
15.6  我会得到什么？        229
第16章  建议采用的企业信息安全政策        231
16.1  什么是安全政策        232
16.1.1  开发一个信息安全计划的步骤        232
16.1.2  如何使用这些政策        233
16.2  数据分类        234
16.2.1  分类的类别和定义        235
16.2.2  分类数据中用到的术语        236
16.3  验证和授权规程        237
16.3.1  可信人员提出的请求        237
16.3.2  未经核实人员的请求        237
16.4  管理政策        241
附录A  安全一览表        291
附录B  参考资源        299

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