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【感谢】一篇英文文献
楼主
xjzhan
1182
3
收藏
2009-12-30
篇名:Understanding Service Customers: the Value of Hard and Soft Attributes
作者:Driver, C.,和Johnston, R.
期刊:Journal of Service Research
出版时间: 2001,4(2)
页码:130-139.
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沙发
shmilyzhaoxin
2009-12-30 22:23:43
貌似收录在其中
Understanding Service Customers the Value of Hard and Soft Attributes
Understanding Service Customers the Value of Hard and Soft Attributes.pdf
大小:(1.12 MB)
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藤椅
liuningzheng
2009-12-30 22:24:43
ok
Understanding Service Customers_the Value of Hard and Soft Attributes.pdf
大小:(370.95 KB)
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板凳
xjzhan
2009-12-30 22:45:06
【感谢】一篇英文文献
感谢大家这么热心,谢谢!
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