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【感谢】一篇英文文献
xjzhan
1110 3
2009-12-30
篇名：Understanding Service Customers: the Value of Hard and Soft Attributes
作者：Driver, C.,和Johnston, R.
期刊：Journal of Service Research
出版时间： 2001,4(2)
页码：130-139.
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shmilyzhaoxin
2009-12-30 22:23:43
貌似收录在其中

Understanding Service Customers the Value of Hard and Soft Attributes
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liuningzheng
2009-12-30 22:24:43
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xjzhan
2009-12-30 22:45:06

【感谢】一篇英文文献

感谢大家这么热心，谢谢！
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