又过了好久，一天早晨，我接到一电话，说捡到一包东西，有公章、有营业执照、帐本等，要给我，我还奇怪呢，我没丢这些东西啊，但对方说，他捡到后，拨通了里面一个电话，（那电话，确实是我一个另外的前员工），总之，我决定最后去拿。
　　
　　这包东西，就是那个前员工小骗子的。
　　
　　我按照里面的营业执照地点，查到电话，拨通了。对方是个女孩，我说明来龙去脉，女孩跟我哭诉，他和那个小骗子结婚了，但现在她也找不到他了。
　　
　　好奇心重，我就和她对时间，一年多前，她和那小骗子什么时间认识的、登记的，她如何掏钱，给他成立公司的，甚至，他向女孩借钱，还公司钱（就是我那些货款，可我从没见一分钱！）……我就跟拼拼图似的，把当初的时间、事件，一点一点给拼上了，哈哈哈哈。
　　
　　第二天，小骗子居然电话拨通了我手机，让我还他东西，哇！小东西他奶奶的还跟我理直气壮，我听电话那头，有女人声音，好像就是昨天那个被骗女孩哦！但很奇怪，小骗子电话里，非跟我较劲说，他当初还了我货款，还了我手机云云，我后来才想通，莫非他去和女孩和好了？成心电话里这么说，堵住我昨天揭穿的谎言。
　　
　　电话末尾，他还跟我大声讲话，妈的，小东西胆子肥了他了！我就说，好吧，下午你来拿吧。
　　
　　下午，我准备好人，等小兔崽子一来，我就先准备狠狠暴抽丫一顿（呵呵，当时年轻啊，大家别学大家别学，暴力倾向浓郁不是好事……）可惜，我还是错估了那小王八蛋（郁闷！），他哪儿敢来啊……妈的，现在他那一包公章什么的，还在我手里呢。
　　
　　这是我最后知道的信息。
　　
　　不知道那小骗子，现在是否暴尸荒野了哈？我觉得跑不掉这下场的，呵呵呵。
　　
　　为什么我啰里啰唆讲这些陈年破事呢？

企业内的民主或独裁

    通常，上手就有巨大资源，也就不来我这儿看破帖子了。来看的，大约都是没啥资源的、但一腔雄心的小伙子吧？　
　　
　　那么，请问，你的小小公司，开创之初，最大资本是什么？是资金么？是渠道么？是经验么？是人脉么？恐怕都不是吧？最大资本，就是你满腹激情！（这么说，不算煽情吧？）
　　
　　再问一句，在你的小小公司内，谁最牛？请老实回答，别谦虚也别狂傲，是谁？恐怕，答案还是你“自己”吧？也是，凭什么另外一特牛的家伙，来给你这没仨俩半人、也给不出高薪的小破公司打工呢？
　　
　　小小公司，三四个人七八条枪，凭着热忱，就开始创业了，这时遇到发展方向等难题，意见不一，到底应该咋办呢？是用比较民主的态度来商量，还是该一棍子扫下去，“闭嘴！听老子的！”
　　
　　呵呵，我如果给出答案，还就是后者。
　　
　　当然啦，你发布命令时，遣词造句也别太嚣张。但我必须指出，“独裁”，往往是最有效率的！“民主”，永远是次优选择，它能保证，不出现最坏结果，但“民主”丧失效率，乃不变真理。
　　
　　初创小公司，本身也没什么可输的对么？效率、高成长就是一切！这时，还就需要“英明神武”的你，来决定一切。该拍板就拍板，该出击就出击，再有Ｎ多公司人反对，可只要你想好了（兼听还是应该），尽快行动，只能这样。
　　
　　初创小公司，过于沉湎于对“民主”的追求，对公司架构的完善，往往会死得很难看——有时候我想，一些商学院教授，或MBA创业，就是失去了很多“原始感觉”，一切都知道该怎样按部就班，才丢失机遇，丧失成长机会。因为，任何精巧的制度，都是为了保证不出现最坏结果，但成本一定要付出——丧失效率。
　　
　　让我来摘抄一段林达的话：
　　
　　“常常令大家扼腕痛惜的古希腊文明，是人类历史上一个孤独的天才早产儿。他们几乎注定是要灭亡的。文明出现太早的话，就像一个不足月的婴儿，他的生存可能几乎完全取决于生存环境。假如他得到的不是一个暖箱，而是一片野兽出没的丛林的话，我么凭什么指望他生存下去？文明在那个时代，就是软弱的同名词。当我们看到，在人类早期弱肉强食的大环境中，雅典人在那里发展文明，培育生长着民主制度的萌芽，雕琢着精美的石雕，胸中酝酿着史诗的激情；同时，我们又看到，邻近的斯巴达，纪律严明，全民皆兵，整个国家如同一个兵营。小儿七岁就严酷训练，青年个个参加军训，30至60岁全都是现役军人。这幅景象，就像在狼群中，看到一支浪漫的羊一样。那是人类在比谁的牙齿尖利的时代。……结果总是野蛮大获全胜。”
　　
　　我之所以特别特别欣赏林达，很大程度上，也是缘于林达视野的高广，他才不一遇到“民主”就狂赞，一说“独裁”就狂贬，而是从来都分“何时？何地？何事？”具体看待。跑题一下，没看过林达的书的，请赶紧补课。
　　
　　即使是现实社会制度，林达也通过《如彗星划过夜空》一书告诉我们，在“半人半神”的费城制宪会议上，伟大如华盛顿将军，也不敢让平民知道他们的宪法制定过程，在讨论些什么。因为他深知，当时普通美国民众的低下水平，还担不起“平民民主”，用“精英民主”来替他们做决定，更适当些。
　　
　　跑远了……
　　
　　我就是想告诉各位，包括各种现代企业制度在内，初创小企业，不必太介意，没有就没有、不完善就不完善了——所有一切，都不如业务增长重要，都不如现金流重要，都不如效率提高点重要。
　　
　　所以，往往在创业之初，最艰难的阶段，就是需要一个“君主”来发号施令，令行禁止，快速突围，达到最高效率。如果恰好这个人最具能力的人，就是你的话，别有心理负担，“独裁”吧！没问题！

初创小公司，最需要一个“独裁者”来决定拍板，令行禁止，提高效率。但随着发展呢？情况就要慢慢有所变化了。
　　
　　上面说了，“民主”虽然在企业内不是真的民主，更趋同于“开明”一词，但到企业发展一定阶段，还真需要对大决策，采取更制度化、更系统的决策体系。
　　
　　例如爱多的胡志标同学，创业之初，够勇猛独裁，靠着眼光，豪赌VCD，然后再豪赌央视标王，甚至对记者说，“能不能中标王？你看看我名字就知道了。”呵呵，你很难不相信，他的成功，和他的不听人劝、死拗，有着千丝万缕的关系。
　　
　　但独裁，最大问题是，如果一步走错，就直接踏入深渊。前边无数次，他都赌对了，成就一代标王爱多。最后一次，他赌错了，满盘皆输。
　　
　　事后反思，其实内部管理混乱的，绝不是爱多一家。我们甚至可以想象，如果VCD走入拐点前，胡志标把重大决策权交出来一点，例如董事会投票决定，开始收缩战线，把现金控制好，开始整顿内部管理，还是有很大机会，挺过那一劫的。
　　
　　所以，我个人的判断是：初创时虽需独裁，但为了上轨道后别一跤跌进死亡谷，还是要慢慢回归……减少“霸王风格”。

　好，回到安公公代理英国鞋前的经历。
　　
　　我说，干脆，安公公你也别急，不想奔小康么？把二三万翻几番？容易，不过，我也饿了，你先请我吃顿饭吧？
　　
　　安公公一听，小脸儿都绿了，估计心里骂声山响，“这孙子，明明知道我这点命根钱不多，还趁火打劫，让我请吃饭！真不要脸！”不过，心里虽骂，嘴上还要硬挺，说，“好啊好啊，三八兄，想吃点啥？最近禽流感啊、口蹄疫啊挺流行，我家附近有家不错的馆子，干净！咱们去那儿吧？”
　　
　　我还不知道他一撅屁股拉什么屎？他们家附近那家饭馆，就是一普通家常菜，中档，味道一般，菜量大，实惠而以——当然，生意还不错，大概每个人都记得几家这种面目模糊的中档餐馆吧？
　　
　　我就随着安公公去了。
　　
　　一落座，点菜的过来，安公公把菜谱推给我，“我做东，你来点菜。”看他那一脸苦大仇深，我就知道，丫小心眼子再次揪得紧巴巴，生怕我点菜点贵喽。
　我拿着菜谱，把服务员支到一边，说我们等会儿再点菜，你先泡壶茶来吧。
　　
　　我问安公公，“你这家伙，也算是吃过几次大饭，我问你，这个餐馆的菜谱，哪里不够好？”
　　
　　安公公看了看说，“好餐馆，菜谱都是图片为主，把每个菜都照成照片，容易让顾客选择，这家呢，毕竟实力小，所以菜谱都是文字组成的，点菜点着费劲。”
　　
　　“看！这不就是商机么？安公公你要明白，小资金创业，要靠巧妙的切入点，挖掘生活中的契机，才能小蚂蚁立大功……”
　　
　　“我呸！”安公公急了，“你大爷的，你原来晃点我啊？！就教我这么个破招儿？做彩色照片菜谱，还轮得到我成立公司干？这种餐馆，如果有闲钱，早就找广告公司干了！难道这餐馆老板不知道彩色图片的菜谱好？丫就是因为不想出这份钱才不做的嘛！”
　　
　　我赶紧给安公公倒茶，说“看你这急性子，怎么跟粪青似的？要不要上街揍俩日本鬼子去啊？安静，安静，安静下来，稍安勿躁，老三八这么牛Ｂ的人，能那么简单就说完个落地的招数吗？”
　　
　　安公公一想也是，就锁着个眉头（他眉毛长得跟络腮胡子似的），继续听我讲。
　　
　好不容易稳住安公公的情绪（丫实在是容易蠢血沸腾呵！）我继续讲。
　　
　　“你看，为什么这家餐馆的老板，不去找广告公司做彩色图片菜谱？你说了，因为贵。为啥贵？真的成本很高么？你要分析分析再下结论。其实确定了有需求，才是关键，有了需求，如何满足，靠分析，能得出可行性判断……
　　
　　“首先，广告公司的报价高，通常是因为这是个小活计，几本菜谱，就算收几百元一千元，还是懒得接，因为照相、排版、制作，太麻烦！人力物力一算，还不够搭精力的。
　　
　　“但安公公你想想，如果你来专业做菜谱，同时给200家这样的餐馆做……别，你先别皱眉，一会儿我再告诉你，让200家同时给你这生意，其实非常容易的。咱们现在先假设，你拿到了200家餐馆的菜谱制作生意，成本可不可以大幅压缩？”
　　
　　安公公兴趣盎然，说道，“那太简单啦，我自己就会点佛脱少普，我表妹花儿SCORPIO闲得没事，她也是作图高手，统一制作方面，成本极低，因为我可以找一个叫nmyttd傻瓜借几台二手照片级喷墨打印机，丫要是抠门不借，我用短板印刷的工艺，其实成本也很低廉！数码相机可以找20050630借，那家伙因为爱国，正想把自己的日本数码相机送人呢……这么一算，其实我做这几百本菜谱，如果是短期内统一制作，二三万的资金，根本花不完呢，但我能卖多少钱一本呀？这笔生意能赚多少啊？”
　我狠狠拿着大茶壶，照着安公公脑袋瓜子就是一击！“笨蛋！老是急吼吼的要赚钱！这么容易，还用我教？”
　　
　　安公公眨巴着无辜的小眼睛望着我，“那咋办呢？三八老师？”
　　
　　我叹道，“策略！不讲究策略，哪里会有200家餐馆，同时找你做菜谱啊？刚才咱们不是分析了吗？这种中档小餐馆，确实有需求，但却不是十分强烈，因为一贵，他们就不做了。我们虽然降低了成本，但实际上，和他们愿意付出的价格一比，利润空间还是不够大，再说这点小钱只赚一次没下次，岂不荒唐？所以，我们要隐藏利润模式，用免费送彩色照片菜谱的方式来推广！”
　　
　　安公公这回小脸儿由绿转蓝了都，蓝精灵大家看过吧？安公公的脸色这时跟蓝爸爸似的！连说都不会话了……（免费送！天哪！）
　　
　　我赶紧补充，“免费送菜谱，肯定打开局面不成问题了吧？别说同时200家，只要你资金实力充足一点点，三五百家这种小餐馆，都可以立即成为你的客户啊，关键是利润在哪儿产生对吧？”
　　
　　蓝爸爸使劲点了点头。
　我继续补充。
　　
　　“实际上，这种餐馆，每天都有很多钱与货的流转，只要你和他们建立起关系，关系！实际上，很多小钱，可以天天赚他们的！关键是量能否上去。举例来说，你见过饭馆半夜收泔水的么？近郊农民天天半夜开着小三轮泔水车，来饭馆收泔水，有的饭馆要他们钱，他们就付一点，有的饭馆不要钱，收泔水的就竞争激烈，看谁能靠笑脸争得饭馆老板欢心，得到该饭馆的每日泔水，想想看，这些上好的猪饲料，只要量一起来，都是钱啊！每天单独一家的泔水虽然赚不多，但天天有得赚，累计起来，再加上巨大的量，不是小钱啊……”
　　
　　安公公听到这，脸色已经从蓝，转到透明了！
　　
　　透明人对我哭道，“三八老师啊，我还要没女朋友啊……可怜可怜我行不？就算赚到点钱，可身份变成了泔水大王，猪饲料提供商，我这脸往哪儿搁啊？脸没处搁啊，没处搁啊……”
　　
　　确实没处搁，要不怎么脑袋透明了呢！ 我靠。
　　
　　我赶紧安慰，“哎呀，我是举例子嘛！当然从低端举起啦！别哭了，咱不当泔水大王了。想想看，餐馆每天还有哪些钱与货的流转？”
　　
　　“酱油！盐！味精！摔碎的盘子、碗、勺子！”
　　
　　“看，思路不渐渐又出来了？”我笑咪咪的四处摸索着透明脑袋，象征性的瞎拍了拍，以示鼓励，“不过啊，你说的那些，价格没弹性，所以不太适合隐藏咱们的利润。”
　　
　　“那咋办涅？”透明脑袋的声音从某个方位向我传来。
　　
　　“其实，较好的战略，是让餐馆老板不觉得损失的情况下，你潜伏性创造价值！举例来说，有些餐馆，提供一种特种蔬菜，小黄瓜，蘸酱吃的，特别爽口，这种小凉菜呢，很多餐馆都还销得不错，但更多餐馆还没这道菜，你干脆做菜谱时，和老板签订一个协议，这道菜的黄瓜供应权归你。
　　
　　“老板没损失，他赚应得的利润。你呢，供应小黄瓜，但这里有个窍门，还记得我曾说的那个占领电话号码的思路吗？事实上，餐厅餐谱的制作被你掌握了，你即使偷偷摸摸的干，权力也很大呢！因为人们点菜时，经常通过菜谱上照片上的诱人程度，而随手点一道——你的小黄瓜蘸酱，可以偷偷摸摸放在凉菜中，相当主要的位置，图片尽量精美！只要这道菜卖多了，你是不是就赚多了？
　　
　　“有一段时间，我出差时发现，某个城市的餐馆，非常流行八宝茶，一个小伙子，拿着个龙嘴大茶壶，离着八丈远，就给你茶碗里倒热水那种，我一调查，居然全是外包的！明白思路了么？只要让饭馆赚利润，饭馆不介意你走进他的经营领地，形成共生关系，其实想想，很多饭馆的酒水促销，尤其是啤酒MM，谁给开工资？肯定是酒公司啊，思路打开一点了吗？
　　
　　“揭破谜底，其实也窗户纸一捅，无非利用彩色照片菜谱的免费，来建立和N多饭馆老板的关系！接下来利润从哪儿来，其实有各种各样千奇百怪的做法……”
　　
　　安公公这时已经不透明了！恢复了人脸的安公公喜上眉梢，道，“对啊，只要我建立起和300家饭馆老板的关系，通过菜谱还经常有新菜要更新、或价格需调整的特征，我其实可以弱力度控制他们好长一段时间啊！虽然是力度较弱，但我的量大，就会有针对他们上游供应商的策略产生……这样一来，我赚钱，不是就容易多了吗？！”
　　
　　三八和蔼笑道，“具体操作，还有许多细节需要完善，盈利点还需摸索，但核心你已经明白，先通过这个几乎很小资金的项目启动赚几十万应该靠谱。我明天再给你个创业项目，需要的资金量稍微大点，却是个冲击几百万的项目了。”
　　
　　
    思考的方法，大家读懂了一点点么？

对了，多补充一句：
　　
　　今天这课，最重要一点还要叮嘱大家，如果发现了“菜谱空白”机会，却去低价格为普通餐馆做菜谱，就成了“点子”——会被迅速抄袭，而且会被价格更低的对手抄袭，你那点小薄利润最后都没得赚。
　　
　　利用彩色照片菜谱免费制作赠送的方法，把利润转移掉，这一个小小腾挪，就变成了“战略”，起码，是一个战略思考的过程。况且，免费赠送，你不能比我更便宜了吧？被我快速占领绝大多数的餐馆后，你即使抄袭，也很痛苦——哪家餐馆需要两本相同的菜谱呢？
　　
　　记住，靠某个“好点子”发家的思路，越来越难，因为现在想创业的人越来越多，都跟恶狼似的……一定要学会点视野高度、战略思考。

《坚持的精神》

　　有本畅销书很多人可能都看过，《世界上最伟大的推销员》，讲了一个羊皮卷的故事。这本书最离奇的地方在于，作者要求把里面的内容每天朗诵，每一张羊皮卷早、中、晚朗读，一天三遍。一个月后才可以读第二卷。需要朗读的羊皮卷有九章，也就是说，这本书，需要九个月才能读完。
　　
　　我问过许多人，他们都很认同这本书的道理，可就是没一个真的去做。
　　
　　我很自豪，我做到了。那些日子里，我遭到不止一个人的嘲笑，认为我神经可能有点问题，那时候，我还是个一文不名的家伙，我梦想获得成功，所以我对自己说，让别人嘲笑吧，既然认定书的作者讲得是对的，为什么不敢坚持？
　　
　　后来，这个经历真帮到我。在XXXX年的时候，我开公司生意毫无起色，几次都想退却。过着一种《卧虎藏龙》导演李安所说的“无所事事，拖死狗的日子”。（李安当过好几年的“家庭妇男”）但每当想起每天三遍朗读《世界上最伟大的推销员》的时候，我便对自己说，坚持，再坚持一下吧。
　　
　　在我今天看来，公司几百名员工中从不缺少聪明人。但聪明而有毅力的实在是太珍稀了！我无法想象，把一项任务交给一个没毅力的人会有怎样灾难性后果。要知道，许多本来应该倒闭的公司，就是因为有了一群肯坚持的人，才活过来的啊。可口可乐在第一年，只卖出四百罐可乐，而波音飞机曾经一度靠卖家具来维持生计，伟大的P&G宝洁，两位创始人甚至生意惨淡到养不起一只狗……但结果今天他们怎样，大家无不知晓，但坚持，这个幕后法宝，却被很多创业的人忽视。
　　
　　我还知道一个人才被录用的故事，靠的也是表现出的毅力。本来呢，这位面试者一直遭到拒绝，但他弃而不舍，一再要求人力资源经理给他一次机会。人力资源经理不厌其烦，敷衍道：“OK，你过十年再来面试吧。”没成想，得到的回答居然热力四射，“好啊，那您看，到时候我是上午来，还是下午来？”
　　
　　这家伙后来成为那间公司的副总裁。
　　
　　
　　（按：坚持，是有视野高度后的坚持！可别傻呼呼的干一件绝无成功可能之事，还硬扛硬挺。我上文意思主要是想说，择善固执的道理。）

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　《预言的自我证实》
　　
　　做老板要学会识人认人，但我以前常常看人看错。其实现在也没长进多少，但好在有人力资源部把关，还不至于给我机会每天再犯低级错误。
　　
　　虽然我识人水平不高，但有个理论倒一直烂熟于胸——“预言的自我证实”——你如何想象这个人，那么这个人必将逐渐成长为你想的那样。
　　
　　教育界曾经做过个试验，把二十个普通孩子随机打乱分为两组，其中十个的名单交给老师时说，这是精心挑选非常优秀的十个孩子，品学兼优。自然，另外十个比较笨，也比较淘气。
　　
　　一年过去后，实验者惊讶地发现，本来一模一样的二十个孩子，真的按照那个莫须有名单，十个“优秀的”变优秀了，另十个不可避免地变成差等生。没办法，一个孩子往往通过老师的鼓励或批评变成另外一个模样，当老师最初受到名单暗示后，对“优秀的”孩子即使犯了错误，也认为“人非圣贤孰能无错”更何况小孩子，所以就鼓励再三，给多一次机会。而对“差等生”呢，即便考试出色，也认为“瞎猫碰倒死耗子”，蒙到一次而已，不但不鼓励，还冷言冷语，“是不是考试作弊了啊？”
　　
　　就这样，本来是个没来由的“预言”，却逐渐变为现实。居然“自我证实”了！
　　
　　天生特别优秀的员工，和娘胎里就超级差劲的，都是枣核两端，不容易天天碰上。大多数都在中间地带。而如果你作为老板的主观偏见太强，戴着有色眼镜做观察，就容易流失人才。
　　
　　对我而言，几家公司每天都有很多会议，我无法一一参加（打心眼里也怕，能躲就躲），但对人力资源方面的会议却尽量不错过，而且一定在会上发表反面意见，挑起争端。
　　
　　别忘了，人力资源经理也是人，他也有他的喜恶，可能就因为某个家伙口音不招他喜欢，就错过晋升机会，而另外一个就因为是他老乡，就莫名其妙步步高升呢。可怕的是，就连人力资源经理也没意识到这点，他从内心认为自己是大公无私，一身正气，无比公正——哈哈，他不知道，从很久以前，他内心那个喜恶标准的“预言”，就潜移默化，通过他的细小行为，改变着那些下属的心态，一一在做自我证实。
　　
　　所以我虽然自认为人力资源方面水平不高，但凑凑热闹谁也无法反对。然后就常常借助机会，马蜂般刺出我的观点，让他们出一身冷汗。
　　
　　想做到不带偏见看一个人，多难！总之我做不到，所以我也不做。嘿，我让比我水平高的去做，然后再吹毛求疵，伺机批判……不为别的，就为了尽量公平啊。

对小公司而言，最好是能立即产生效益的创新，否则很危险。举例来说，SONY今天在数码相机领域，举足轻重，其核心技术就是CCD，但SONY为了CCD亏损了多少年？十好几年！！！一般小公司，可能在这期间早死N遍了。
　　
　　目前来看，真正核心的技术，往往投入的都不是小资金。倒不是说小公司就一定不考虑核心研发，但我的建议，一定是：有某一个主业，能产生很好现金流时，才考虑研发核心技术——因为，通常技术研发，不确定性很高，也许如期开发成功，更可能的是一拖再拖，拖得眉毛也白了……没有健康现金流支撑，被拖死就分分钟发生。
　　
　　世界前沿技术研发，目前做得较好的国内企业，估计说华为，没人敢不服。华为的牛，表现在，每年固定比例的研发费用（《华为基本法》第二十六条这样规定:“我们保证按销售额的10%拨付研发经费,有必要且可能时还将... ）这种心态，才是真正面对核心技术的研发心态，五湖帆帆那种笨笨，是一想到创新，就准备倾家荡产，一槌子下去，不成功便成仁。
　　
　　所以我说大多数小公司，面对核心技术的创新，还是算啦！现金流还没稳定呢，怎么玩？那东西，心急吃不了热豆腐，投钱投了99%，也是白投！基本上一多半企业，都等不到开花结果那一天。
　　
　　但如果大家只把“创新”理解为核心技术的研发突破，就太傻了。事实上，小公司要鲤鱼跃龙门，必须学会思考创新——可能是营销上的，可能是产品外形上的，还可能是“橡皮头＋铅笔”式的嫁接创新。
　　
　　嘿，老三八当年第一次创业失败后，就是靠一点点钱，少得可怜，瞅准机会，用“橡皮头＋铅笔”式的创新，杀入某行业，赚得第一桶金。等到现金流正常了，资金也雄厚一点点了，再按部就班，持续投入，进行有系统的研发和创新。
　　
　　对于资金捉襟见肘的创业者，研发最好是从“小”做起，你身边什么不方便，什么就是“机会”了！再免费附送老三八原创专利一枚，可以拿去无偿使用：我是男ID，男同学的手掌大都比较大，很多人喜欢也就喜欢大鼠标，握着舒服。可是笔记本电脑呢，触摸板和点指杆都不是特方便，电脑包里，又不方便携带大鼠标，咋办呢？我就发明了个“充气鼠标”，平时把气放掉，只有核心器件的光电鼠标，小得可怜，用时，一口气，就吹大了，手感非常哈痞！（当然，这个也是N久前的思路了，谁想要谁拿走，不过靠这创业赔了钱别骂我！）

任何举动都要服从于什么？价值链对吧？难道创新就一定好？“创新”就一定是个好词儿？要我说，这不过是个中性词，符合价值链的创新，就是好东东。不符合的，就是害死你的毒药。（创新没有风险？创新没有成本？直接成本的背后，不用算算机会成本？）
　　
　　举例来说，我去欧洲，看德国的麦德龙未来超市，真牛X，就说说收款部分吧，全自动，顾客拿着众多挑选好的东西，一样一样自己动手扫条形码，水果什么的，放在一个特定机器上（德国一个磅秤公司开发的，那公司还请我们吃意大利大餐呢），机器自动扫描是橙子还是苹果，秤好重量自动显示金额，最后顾客自己掏出信用卡塞到机器里，自动扣款，如果你有折扣券，就先塞，就会自动给你减钱……
　　
　　后台部分，就更嚣张啦！居然采用了射频系统，例如摆放飘柔洗发水的货架上，自动识别和计算该货架的飘柔数量，如果低于标准库存量，自动向后台发出警报，提醒补货……卖DVD的货架上，可以拿着你想买的影片，朝屏幕一扫条形码，就给你演一段影片内容。有些有暴力、色情内容的，就需要多多扫一下你的证件，证明你成年了……
　　
　　高科技吧？我要把我所看到的都描绘一遍，估计帆帆得听傻掉！
　　
　　这么多先进技术，崭新应用，是好事吧？
　　
　　可为什么我去美国沃尔玛考察时，无论前台后台，都没这些应用呢？！沃尔玛还不够厉害么？怎么在科技研发方面，会落后于麦德龙呢？帆帆？
　　
　　嘿嘿……还是回到我N久以前讲的课吧，价值链中的环节，哪个是核心竞争力？！
　　
　　对于超市系统而言，如何节省成本，是最大优先考虑问题，也是成功企业的核心竞争力所在。但同样是节省成本，在美国的沃尔玛和在德国的麦德龙，所采取策略就截然不同！！！
　　
　　在美国，由于有大量新移民，尤其是墨西哥人，非常便宜，有了便宜的墨西哥人，为什么要用无人收款的庞大机器？！到了德国便不同了，人工好贵！而且轻易不能解雇，每个雇主都被庞大的薪金和福利吓得心惊胆寒，当然如果有无人收款机就不用活人啦！
　　
　　顺便说一句，麦德龙那个也不是全无人，而是一个德国老大妈，远远坐着，一个人监督着八条收款通道。万一有比她还老的，不会用高科技收款，她就过去帮帮忙。
　　
　　所以，针对超市行业，竞争力是削减人工成本，麦德龙采用技术创新，用机器来替代人。而沃尔玛采用人力资源创新，用墨西哥新移民来替代山姆叔叔。（墨西哥人是泛称，不过沃尔玛的第一线苦力员工，确实较少白人。通常都是有色人种。）
　　
　　我一个朋友在迪亚天天便利超市做总监（迪亚天天是西班牙品牌，被家乐福收购，小型店，北京上海目前有很多），有一次和我抱怨，他老板是西班牙人，苦恼道，“俺们在西班牙的时候啊，最能拼减少人工！和竞争对手比，我们每家店少用二个人，就赢了！可这招在中国不好使啦，他大妹子的！在中国少用俩员工，根本成本上没啥感觉！反而是房租真他奶奶高！高到吓人……咋办啊？这到底咋办啊？”

通过对突飞猛进的90年代的观察，彼得·德鲁克得出结论：创新已经成为未来构成企业家精神最重要的特殊工具。
　　优秀的企业家必须学会系统化的创新思考。这种思考首先建立在对创新来源的研究基础之上。
　　
　　创新的七种来源
　　德鲁克认为，创新的来源可以分为七种。
　　其中有四种来自于企业内部，它们分别是：
　　1、意外的事情。包括意外的成功、意外的失败以及意外发生的外来变化。
　　2、与现状不协调的事情。如果你发现，现存的事物状态和它应该存在的状态之间有着不协调的地方，那么这些地方一定是应当创新的地方。
　　3、基于程序改进需要的创新。
　　4、工业结构和市场结构变化带来的创新。
　　另外有三种来自于企业外部的变化，它们是：
　　5、人口的变化。比如90年代之后，女性消费者正在快速崛起的全新市场。
　　6、认知的变化。比如人们对于时尚价值的认可大大超过了过去对于质量的认可。
　　7、新知识的变化。基于知识的创新是最重要的创新，但是这里的知识并不是仅仅指科技，还应当包括社会的创新。
　　
　　创新的行动原则
　　德鲁克将成功创新者的行动原则概括为五条，它们分别是：
　　1、创新要有系统的思维。德鲁克强调，企业家要对创新的来源进行系统的研究，有组织的研究和定期的分析。
　　2、创新是感性的。德鲁克同时指出，创新者不能过分理性，他必须善于“多看、多问、多听”。这样做的目的是：通过走出去，彻底了解客户和消费者的所有需求。
　　3、创新要行之有效，必须简单而且专一。这是因为新事物总会遇到很多麻烦，如果创意太复杂，反而会变得无法控制。
　　4、有效的创新都是从不起眼的地方开始的。德鲁克说，最初这些创新并不宏大，创新者只是试图做一件与众不同的事情。不过，正是由于最初的规模很小，因此这些创新才能不断地调整，最终寻找到成功的模式。
　　5、最后也是最重要的是，创新的目标是追求领导地位。这是因为如果创新者一开始没有树立在某一个领域领导地位的决心，那么他的创新行动最终只能是为他人做嫁衣。
　　
　　创新者的禁忌
　　那么，什么是创新者的禁忌呢？德鲁克认为：
　　首先是创新者不能太聪明。因为创新要获得规模，必须能够被普通人理解和操作。如果你的创意过分聪明，结果往往是“无论在设计上，还是在操作上，都可能遭遇失败”。
　　其次，创新者不要玩过多的花样，不要过多地分心，更不要一次做太多的事情。创新一定要专注，否则创意可能会变得零散，而零散的创意往往只是一些点子，而不是创新。
　　最后，要记住不要为未来创新，而一定要为现在创新。那是因为创新者的创意如果不能立刻发挥效力，那么至多只是一个幻象而已。
　　针对从事创新事业的企业家，德鲁克提出了以下忠告：
　　1、最重要的是，企业不要把经营部们和创业、创新部门混合在一起。永远不要将创新事业融入已有的事业之中。
　　2、创新的事业要尽可能和已有事业（传统行业）带有联系，要尽量减少多元化的创新。
　　3、希望通过纯粹的收购来实现创新，往往是徒劳无益的。
　　他在这里告诉企业家们，创新是一种思想，同时也是一种对整体资源的规划。
　　
　　关于企业家精神
　　德鲁克首先论述了企业家精神。他指出，与许多人的估计不同，成功的创新者（带有企业家精神的企业家）往往是保守的，绝大多数成功的企业家都没有冒险倾向。他们之所以能够成功创新，是因为他们知道，依靠吃老本是所有风险之中最大的风险。而他们共同的特点是：能够成功地找出风险，并且成功地限制了风险。
　　他们不是“专注于风险，而是专注于机遇”。
　　针对“大企业病”的问题，德鲁克也有精彩论述。他认为，规模并不是企业家精神的障碍。
　　企业家精神既不是自然发生的，也不是自发的和创造性的，而是被培养出来的。
　　为了培养这种创新精神，企业至少应该做到以下几点：
　　首先，企业必须接受创新。并且形成一种氛围，即将变化视作机遇，而不是将其看作一种威胁。
　　其次，企业必须对企业的创新表现进行系统的评估和评价。
　　最后，企业还应当建立内部的学习机制，不断提高自己在学习方面的表现。

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　《保护团队中的反调》
　　
　　一方面，要做到团队统一理念。另一方面，又要鼓励团队中的反对声音。
　　
　　这一点儿不矛盾，换句话说，就是在“战略”上，大家要彼此达成共识（那是团队建设的核心），而在“战术”上，则必须反复论证，也就是怂恿争吵、鞭策博弈。
　　
　　商场如战场这话已经叨唠烂了，有谁想过除了有如战场般残忍、你死我活外，还有什么相似？那就是信息的不完善。你永远无法知道竞争对手的所有打算，也无法预知明天的全部市场变化。唯一能做到的，就是尽量分析，尽量准备好多一些的对策。
　　
　　大家早就知道一个人再高明，也无法面面俱到。却少有人知道，其实一群人更容易陷入“集体无意识”。尤其你是最高决策人时，你发表的意见，大多数下属无条件接受（别忘了大部分中国人都喜欢察言观色，随时保留意见）。所以这时候，如果一个声音喊道：“老板，我认为你说的不对！我倒认为，从反方面来看……”你千万别把脸憋成番茄，或者拍着桌子打断他，而应该象偷猎者见到大熊猫般欣喜若狂。有个著名的“阿希实验”，让一个被实验的对象（被试）进入到有五个“托儿”的情景，但被试不知道其余五个人是“托儿”。然后要求他们完成一些简单的任务，例如，比较一条线与另三条明显不等的线中哪一条等长。当五个“托儿”在前面都异口同声说出错误答案的时候，3/4的被试都不同程度跟随了错误的答案。当然，实验中，仍然有1/4的被试没有被“托儿”所迷惑。在一项正常人犯错率不超过1%的任务中，却有超过75%的人会从众选择错误的答案，可见说出不同观点有多难。
　　
　　有胆量挑战顶头上司的家伙更少，可你至少需要一个。但有时候这样的人才也是可遇不可求呢，在很多成长型小企业中，即使有这样的苗子，也很容易被没什么肚量的老板几次就消灭干净。噢，我甚至有一次亲耳听到一个才创业不久的朋友对我说，“嘿嘿，可算多年媳妇熬成婆，我也当老板啦，再也不允许有人打断我的发言，再也不允许有人反对我的意见！”可惜这番誓言发出后没出半年，这位帅哥就又去打工了——他只“尊严”了半年，真可怜。
　　
　　古人一再讲，兼听则明。我从朋友“官教鬼魔”处学到最有用的观点就是：没有所谓绝对的“事实”，没有所谓“客观”，没有所谓“真相”，一切都是相对的。因为所有能说出来的，能写出来的，都是活生生“人”干的，只要是人，就决无可能不带有自己的主观色彩，而一但带有个人主观色彩，那么“事实”、“客观”、“真相”就不是纯粹的，就不是“事实”、“客观”、“真相”了。
　　
　　尤其在企业经营方面，变数太大。市场每时每秒都在变化，最新的调研报告，也是昨天的数据吧？而明天会变成怎样，今天的你就那么有把握？所以，在拍板决定前，尽量多听听可爱的家伙唱反调吧！
　　
　　最有名的案例应该是迪斯尼王国的创始人沃尔特·迪斯尼，他干脆每次都自己充当那个唱反调的人。当米老鼠创意出台时，所有人都反对，质问他怎么会有人喜欢一只老鼠？当三只小猪拿出来讨论时，大家又开始批评，猪怎么能做动画片的主角呢？当沃尔特·迪斯尼打算建设迪斯尼乐园时，所有银行都不肯贷款，因为“游乐园怎么可能规模大到让一家老小玩上好几天？这个想法太疯狂了。”但如大家后来所知，沃尔特·迪斯尼坚持唱反调，结果居然都成功了。
　　
　　如果你不是沃尔特•迪斯尼，不会自己大唱反调，那就保护你团队中的那个沃尔特·迪斯尼吧。

没人顶，自己来顶！

最近一直在关注这方面的消息，大家一起讨论一下啊

现学现卖，用“一半”像“伍佰”的

刚开始看了点 楼主说得不错 加油

看完 貌似转载 总体不错 中间的段落没有排列

太过了 呵呵

哇！楼主这个讲堂开的蛮不错的么！支持一下

作者真是商界的牛人啊，收藏了，下来慢慢研究

读起来很有意思啊   也能从里面学到点东西  赞一个

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到这就没有了啊

谢谢提供，版主辛苦。

刚开始看了点 楼主说得不错
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先顶，建议置顶。

断断续续花了好长时间研读好，受益匪浅。谢谢楼主分析。

终于看完了，谢谢lz分享，很给力~

学习了

看了一半，感觉很牛。看来我还差太远了