质量改进培训课件
第一节 质量改进的概念及意义
一、质量改进的概念
质量改进与质量控制
（1）定义的区别
    质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
    质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
    质量控制是消除偶发性问题，而质量改进是消除系统性的问题。
（2）实现手段的区别
    质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高；而质量控制主要是通过日常的检验、试验调整和配备必要的资源，使产品质量维持在一定的水平。
（3）两者的联系
    质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力；而质量改进的重点是提高质量保证能力。首先要搞好质量控制，使全过程处于受控状态。然后在控制的基础上进行质量改进，达到一个新水平。