第五章：绩效管理
第一节：绩效和绩效管理概念第二节：绩效计划——MBO第三节：绩效考评    ——考评目的    ——考评应用    ——考评过程和方法第四节：绩效反馈和改进     
第一部分：绩效和绩效管理
绩效不等于业绩
Performance 的含义工作成果（结果，业绩）工作行为工作技能、态度绩效 =F(A，M，Os)