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2024-12-12
过一件事,总会有〔阅历〕和教训,为便于今后的工作,须对以往工作的阅历和教训进行分析、争辩、概括、集中,并上升到理论的高度来生疏。以下是我收集整理的2022年酒店服务员〔个人〔工作〔总结〕〕〕,下面就和大家共享。
2022年酒店服务员个人工作总结1
__年即将过去,这一年在酒店各位领导和同事们挂念关怀鼓舞下,使我克服了种种困难,较为杰出的完成了全年的工作,得到领导和同事的确定。全年持续全勤上班,无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高,无客人投诉状况;能够敬重领导,团结同事,做到礼让三分,工作为重。现将我在__年做的主要工作及明年的预备做以汇报,请各位领导和同事指正。
一、今年的主要工作
1、端正看法,〔爱岗敬业〕。透过这一年的锻练,我渐渐克服了心浮气躁,做事没有耐烦,敷衍了事的毛病,养成了耐烦细致、周到的工作作风,一年当中客人对我的投诉少,表扬多,和同事之间的关系也融洽了,之间的争吵少了,风凉话少,取而代之的是相互鼓舞和关怀的话语。使我对工作更加布满信念。对于酒店的日常工作来说除了接待客人,主要就是清扫客房和环境卫生,虽然成天都在清扫卫生,原先总是会由于太高了、不起眼、不好移 ...
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