全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案
全国企业员工全面质量管理学问竞赛题库及答案
在将组织战略目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法，也可应用（）方法。
A.质量功能开放（QFD）
B.平衡记分卡（BSC）
C.六西格玛管理（6）
D.全面生产维护（TPM）
正确答案：B
自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的陈述，不正确的是（）
A.自动化的含义是要自律地把握特殊状况
B.自动化的主要理念是：准时在源头把握质量
C.自动化的主要支持工具之一是防错
D.自动化一次出自日文，其含义与自动化相同
正确答案：D
平衡计分卡的四个维度不包括（）
A.供应链维度
B.财务维度
C.客户维度
D.内部业务流程维度
正确答案：A
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才能为组织带来效益，表述的是（）
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员乐观参与
D.过程方法
正确答案：C
选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）
A.具有战略价值
B.行业最佳实践
C.高层领导参与
D.具有改进潜力
正确答案：D
在选择质量改进项时，需要综合考虑质 ...