培训心得体会
培训心得体会
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，可以记录在心得体会中，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？以下是我帮大家整理的培训心得体会，欢送阅读，期望大家能够宠爱。
培训心得体会
1特殊感谢酒店管理层给我一个良好的学习时机，于
5月xx参与了由
xx市旅游局组织的
?现代酒店营销管理与创新
?的培训。学习时间虽然很短，但我感觉的确是受了很大的启发，受益匪浅。
一、学习内容概述：
此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满足度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及全部酒店人渐渐通过实际运作而得到提升的：
第一阶段为
4P的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
其次阶段为
4C的应用：即：消费者、本钱、便利、沟通；企业全部部门为效劳于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体
，4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。
第三阶段为
4S的应用：即：满足、效劳与微笑、速度、诚 ...