客户效劳中心五星班组申报表
推荐单位：话务一部 填表日期：
2021
年12月25日
109-3分部
“五星级班组
〞建设活动主要内容
一、创立创新型班组建设
109-3分部围绕
“沟通从心开始
〞开展班组座谈、经验心得交流会，它是情绪的转移、是信息的传递、是感觉的互动。口乃心之门口，沟通不单单是嘴上说话，胸怀、状态、态度是最重要的，笑容能改变一切，一个心态不好的团队，纵有再高的业务工作能力，都无法在这个公司，这个社会稳步的持久下去，客户的问题需要我们的
“诚心〞去解决，职业道德的操守，需要我们以
“诚心〞为准那么，对待工作的态度更需要我们的
“诚心〞来坚守，日复一日，年复一年。
乔曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。
〞从今天起，直到你生命最后一刻，就用心笑吧！
109-3分部经理
—石宇二、创立和谐型班组建设
和谐是对立事物之间在一定的条件下、具体、动态、相对、辩证的统一，是不同事物之间相同相成、相辅相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互补、共同
开展的关系。这是
和谐观的
根本观点。和谐班组是坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良 ...