管理的概念
：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的属性：
科学性：管理作为一个活动过程，具有基本客观规律。艺术性：
强调管理的实践性特征，管理者必须因地制宜地将实践结合起来。
管理者的
十（大类）
角色三（大类）技能
：人际角色：代表人、领导者、联络者。信息角色：监督人、传播者、发言人。决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。
技术技能
：指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的技能。
人际技能：
指成功与别人打交道并与别人沟通的能力。
概念技能：
指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
效益是管理活动的追求。
古典管理理论：
分为科学管理理论、组织管理理论和行政管理理论。
科学管理理论内容
：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。
泰罗被称为“科学管理之父”
组织管理理论
：法约尔被称为“现代经营管理理论之父”六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。
管理活动
：指计划、组织、指挥、协调和控制。
韦伯提出“理想的行政 ...