质量管理新七大工具
中南大学湘雅二医院 赵丽萍
一、复习：QC老七大工具
检查表——收集、整理资料排列图——确定主导因素散布图——展示变量之间的线性关系因果图——寻找引发结果的原因分层法——从不同角度层面发现问题直方图——展示过程的分布情况控制图——识别波动的来源
二、新七种工具概述
1.新七种工具的来源1972年日本科技联盟整理出七个新手法1977年自日本开始在企业中推行实施1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研讨会命名为“品管新七大手法”1979年日本科技联盟正式公布品管新七大手法