保洁绿化培训教程
编制单位：深圳鹏基物业管理有限公司
　　　　　　　　南京分公司
编制日期：二
00三年八月
物业管理学科介绍
中国大陆在住宅区实施物业管理始于
20年前深圳学习香港和国外的经验。
改革开放以来，我国的住宅建筑出现了飞速发展的局面，产权多元化，而且设施多样化，所以极需要专业的物业管理公司提供服务。过去物业管理长期不受重视，从业人员的学历及专业水平偏低,现在房屋的管理日趋复杂及专业化，对具备物业管理知识的人才非常渴求。物业管理是一门跨多学科的新专业,单靠科学知识是不够的，还要配合有效的沟通技巧与独特的管理方法,所以物业管理是一门建基于科学与专业服务的管理艺术.
另外住房制度改革的深化，体制改革的推动,以及人民生活水平的不断提高、对居住质量和环境质量的关注，使得物业管理愈发显得重要。
为了规范和发展物业管理，国家和有关部门给予了高度重视。九届全国人大四次会议通过的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》明确提出要“规范发展物业管理业"这一重要决策,指明了我国物业管理的发展方向.有关部门也先后制定了《城市新建住宅小区管理办法》、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行 ...