质量管理体系要求标准
第一章ISO9000族标准概论
1、ISO9000族标准的性质1）国际标准化组织(简称ISO) ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会制定的所有的国际标准,称为ISO9000族标准，是国际标准；2）是通用的管理标准3）是基础标准(不是追求卓越的标准,建立一个追求卓越的平台)4）是科学标准
2、ISO9000族标准的构成
根据ISO指南72《管理体系标准论证和制定指南》中的规定，管理体系标准分为三类：A类—管理体系要求标准。B类—管理体系指导标准。C类—管理体系相关标准。