产品售后服务协议书
甲方:乙方:根据甲乙方友好协商,乙方从甲方购买的平板电脑,甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务,为了维护双方共同经营利益,达成如下协议:
一、乙方购销产品
详见甲方与
乙方签署
的销售合同订购内容,以下简称“产品”。
二、产品保修
与超保协议
1、免费保修期限:甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的
提货单据所标注日期为准)起
0000个月
内(其中
12个月为公司向广大会员用户承诺的
保修周期,另
00个月月视为乙方产品销售库存周转时间),正常使用出现的性能故障机器:
乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——
即:产品自购机之日起(顾客购机发票显示日期),
三个月内包换,一年保修(会员两年保修),全国联保!
2、服务提供方:
a、产品保修/联保服务:由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;
产品退/
换服务:由对应销售场所负责受理;
3、不属于免费保修范围的项目明细(
即超保明细
);产品外壳、包材;
超过免费保修期限;
私自开机,保修封条损坏;
...
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