灯塔大课堂第十课观后感学习心得体会5篇
　　灯塔大课堂第十课开始了。在抓好疫情防控工作的基础上，也要抓好春耕生产，做到生产防疫“两手抓”“两不误”，奏响复工复产春耕牧歌。下面小编整理灯塔大课堂第十课观后感学习心得体会，欢迎阅读。
　　灯塔大课堂第十课观后感学习心得体会1
　　“枪响之后，没有赢家”这句话对于完全停滞的旅游业真的很贴切，但活下来是必须的，这也是刘锋老师所说的品质是必须，创新是必修!这也恰恰是我们从业者练内功最好的时刻，同样一件事情，不同的人做，最后的效果会不一样，这就是疫情过后考验内功的时候到了。
　　今天我们从业者已经感到了要获得客户成本要比原来高很多，这就要求我们更加注重细节，细节里面一定很琐碎，但这恰恰也藏着每个人的机会，它要求我们精化到每一步的过程控制，才有可能保持未来增长，从两年前开始大家都感觉生意难做了，其实是市场变化了，我们也需要改变，疫情只是让这一点显现出来并提前推进，又回归到服务的本质：想客人所想，做好产品，做足服务，创新产品，坚持和客户交朋友的服务原则。由于客人追求的多元化，又要求我们的产品更加具有分层化、复合化、个性化、做足消费体验。这些创新是需要我 ...