公共关系实用教程第一章
目  录
第一章  公共关系概述第二章　公共关系产生与发展第三章　公共关系人员及机构设置第四章　公共关系调研第五章　公共关系策划第六章　创造性思维第七章　CIS设计与名牌战略第八章 企业文化第九章　公共关系传播第十章　公共关系活动模式第十一章　危机管理第十二章 公共关系专题活动第十三章 公共关系礼仪
学习要求
1、熟练掌握公共关系学中的基本概念、基本观点和基本理论。2、熟悉历史上不同发展阶段的公共关系观点和思想 。3、运用所学的理论、方法和技巧来解决现实的公共关系问题、策划公共关系活动、创造良好的公共关系。