公共关系学第一章
什么是公共关系？为什么学习公共关系？怎样学习公共关系？
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什么是公共关系
案例 一个企业的再生
——管理之父亚科卡的公关智慧
  1978年,美国第三大汽车公司可莱斯勒内外交困、危机四伏。日货冲击,对手倾轧,石油危机,财政枯竭,25个副手各占山头,数万量劣质车积压满库。就是在这样严峻的形式下，亚柯卡为克莱斯勒的一片诚意所感动，依然放弃百万美元的退休年金，出任该公司的董事长兼总经理。他决心以自己的知识、经验、胆识挽救这艘摇摇欲坠、满目疮痍的企业界”万吨巨轮”。有“野马之父”荣称的亚柯卡出生于美国宾西尼亚州的艾伦敦市，他以出色的管理才能闻名于世，是汽车经营必不可得的“天才”。亚科卡深明打铁首先得自身硬的道理。所以上台伊始，他的“三板斧”就首先砍向企业内部。