公共关系心理学
第一节  公共关系的涵义艾维李——说真话、公众必须被告知、 爱德华伯内斯——投公众所好卡特里普、塞特——双向对称传播沟通
一、公共关系的实质          1、公共关系是一种公众联络关系         2、公共关系是一种传播活动         3、公共关系是一种管理职能