第14章旅游纠纷解决法律法规制度
案情简介：丁某花了7000多元参加某旅游公司提供的“海南五日游”旅游项目，旅游过程中，丁某乘坐的由旅游公司提供的客车突然刹车，导致其身体除肋骨骨折外还有多处受伤。丁某出院后根据与旅游公司签订的旅游合同中的仲裁条款，向淮南市仲裁委提交了医疗费、伤残赔偿金、交通费等赔偿的仲裁申请，淮南市仲裁委工作人员查看有关材料后，受理了丁某的仲裁申请。经过激烈的仲裁辩论后，淮南市仲裁委于2011年4月x日向双方当事人下达了仲裁裁决书，要求旅游公司赔偿申请人丁某伤残赔偿金、误工费、护理费等共计73569元，退回丁某所交的旅游费用7720元。淮南市仲裁委作出的该裁决为终局裁决，如果一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。
（案例来源：《合肥晚报》2011年5月13日第A14版报道）
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