第四章医药消费者的个性心理
引例：不仅仅是香水
露华浓出售的是芳香的气味给使用香水的妇女带来的魅力。 露华浓首先调查妇女不断变化的价值观、 理想和生活方式相适应的新香水概念。当露华浓出售香水的时候，同时也在出售香水所代表的生活方式、自我表现和别具一格。
个性是指个人带有倾向性的本质的、比较稳定的心理特征和心理倾向。   个性心理特征包括能力、气质和性格。   能力是保证消费者成功地完成某种活动的潜能系统。   气质是消费者个体心理活动的动力特征。   性格是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。