汽车4S店礼仪培训
成 功 的 礼 仪
1. 认知: 礼仪是什么？               礼仪不仅仅是礼节。他源自您的内心，    当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，    发自内心且表现在外的待人处事方式，就是 礼仪。
礼仪表现为：

对内：专业的修养及个人的修养    对外： 形、气、神、肢体风范、礼节               两者密不可分且互为促进