最重要的资产(1)
题纲：一.最重要的资产是什么？为什么是？二.客户既是资产也可能是“负债”。三.质量、信誉——诚信经营四.用数字说话——数字的世界五.标准化的经营管理六.信心七.学会选择顾客，学会对某些顾客说“不”！
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一 最重要的资产是什么？
您认为对于个人（家庭）而言，最重要的资产是什么？有哪些？
存款、房产、电器、金银细软、字画……
固定资产、银行帐户资金、人才、无形资产（商标、品牌等）……
您认为对于企业而言，最重要的资产是什么？有哪些？
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