第一章1.人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？
答：三个基本特点：目的性、依存性、知识性。这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，所以管理实践与人类历史同样悠久。
2．何谓管理？管理的基本特征是什么？
答：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
特征：1、管理是人类有意识有目的的活动
2、管理应当是有效的
3、管理的本质是协调
4、协调是运用各种管理职能的过程。
3.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？
答：基本职能有：计划、组织、领导、控制、创新。每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。创新在这管理循环之中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
4.分析管理二重性的基本内容。
答：管理的自然属性，管理的出现是由人类活动的特点决定的，管理性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变。管理的社会属性，管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，是为了使人与人之间的关系以及国家、集 ...