2017年质量管理体系运行报告
一年以来，公司实施了
一次内审和
一次管理评审。健全了自我完善机制，提高公司内部整体的持续改进效果。
现将一年来质量体系运行情况报告如下：
一、质量方针和各部门质量目标执行情况：
由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平，又保证能够实现。
经过一年来的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。我们认真地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象。
质量方针：
打造维康精品，争创行业
品牌；治疗安全有效，服务及时周到。
质量目标：
1）成品一次交验
合格率95%。每年递增
0.2%
2）顾客满意度
到88%。每年递增
0.5%
至今为止，公司质量目标已基本实现。合同履约率已达到
100%
、顾客满意率达到
95%以上，各部门质量指标也圆满完成，并对职工进行了综合考核。
文件管理和执行情况
今年根据公司 ...