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社会公共服务中心汇报材料
江山市96345
社会公共服务中心的建成给市民的生活带来了实实在在的便捷和实惠。中心从
xx年10月运行至今，每天接到的市民的求助电话保持在平均每天
15-20
个左右，每一个服务电话都会对市民进行回访，市民也对中心的服务表示了认可并且期待能进一步完善给市民带来更多的实惠和方便。
目前中心的建设和发展还存在着许多问题需要努力去解决，主要有：
1、江山的市民朋友对于
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社会公共服务中心的认知度还不够，甚至有很多居民还不知道江山已经成立了一个便民服务中心，尤其是还存在着年龄分层，大部分拨打中心电话的以中老年人为主，年轻人反而比较少，这说明中心在新兴媒体上的宣传力度还不够。
2、日均话务量相对于周边县市和其他地区成立的
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服务中心相比还有一定的距离，每天的话务量并不稳定，多的时候可以达到每天
30个左右，少的时候在
15个左右，这和当初中心成立之时所设想的日均话务量达到
50个左右还是有很大的差距。
3、受惠群体和区域偏少，目前
中心还是以市区居民为主要服务对象，乡镇、农村地区的居民还没有得到普及和推广，经常会有离市区偏远一点的乡镇市 ...