空间消费体验对品牌资产的影响
数字化时代,媒体不断增殖,受众碎片化加剧,让市场环境更加难以把握,同时网络书店来势汹汹抢占图书出版市场,实体店存在意义遭到严重质疑。全民阅读的背景下,文化产业迎来了利好春天,免征实体书店13%的增值税,更给了实体店在呈现空间消费体验上发挥价值的空间。全文分为六个部分,第一个部分简要介绍研究缘起,文献综述以及研究思路与方法;第二个部分介绍空间与消费体验相关的理论,从流动的意义空间、消费体验与共创品牌三个方面阐述国内外近年来的相关研究成果;第三个部分对品牌资产理论做出详细的阐述,以及大卫·艾克的品牌资产理论;第四个部分是对诚品书店的介绍与分析,着重描述诚品的空间消费体验;第五个部分是论文的核心章节,分析诚品空间消费体验与品牌资产理论中四个因子间的联系,分别是品牌知名度、知觉品质、品牌联想、品牌忠诚度,该部分分析材料主要来源于深度访谈的摘要总结;第六个部分分析诚品空间消费体验的借鉴意义,针对消费者的感官、情感、思维、行为、群体关系五个维度分析诚品空间与体验营销手段,探求品牌资产构建的途径。对于书店服务业来说,创造品牌资产的重要途径之一就是设身处地为消费者考虑,及 ...